Синоним аромастилист

«Аромастилист» — профессионал в области ароматов и парфюмерии, разбираясь в принципах подбора парфюмерии, он помогает определить самые подходящие типы ароматов, рассказывает о сочетаемости запаха, одежды, ситуации, настроения. Подбирает духи для разных жизненных ситуаций и для разных клиентов: для невесты, для бизнесмена, для отдыха, для свидания, для торжества и т. д. С помощью правильно подобранного парфюма клиент сможет произвести на людей нужное впечатление: деловой бизнес-леди, романтической девушки, манящей вамп.

Любой человек, желающий создать или дополнить свой собственный оригинальный образ, может обратиться к аромастилис — ту с просьбой подобрать парфюмерию. При этом парфюмерия будет заказчику не только нравиться, но и поможет ему в жизни. Известно, что разные ароматы способны создавать абсолютно разное настроение, тонизировать или успокаивать, дарить радость или навевать грусть, и не каждый человек способен окружить себя тем ароматом, который будет радовать, бодрить и дарить чувство уверенности.

Таким образом, главная цель аромастилиста состоит в том, чтобы соединить воедино внутренний мир клиента и его внешний облик, помочь клиенту научиться применять различные ароматы в различных жизненных ситуациях, не нарушая гармонии с выбранным образом и стилем. Согласитесь, что человеку «непосвященному» весьма трудно разобраться в таких тонкостях парфюмерного искусства. Ведь многие из нас испытывают затруднения даже при выборе одного аромата, не говоря уже о парфюмерии для конкретного случая.

Настоящий профессионал никогда не станет навязывать своему клиенту тот или иной аромат, а лишь даст грамотные рекомендации, направления, варианты, предоставляя клиенту свободу выбора и самовыражения. И это работает, приносит свои плоды! Не удивительно, что компетентные аромастилисты уже сейчас более чем востребованы. Хотя эта область услуг и очень молода.

Задача данной книги не просто научить вас продавать духи, а творить. Аромастилист соединяет душу клиента с душой аромата. Именно с позиции Аромастилиста, мы расскажем как продавать духи.

Глава 1.1. Имидж Аромастилиста

Как показывает практика, имидж — один из самых сильных инструментов влияния. Психологи доказали, что первое впечатление о человеке формируется в течение 20 секунд. Осознать, как именно формируется это впечатление, очень сложно и, тем не менее, интуитивно мы ощущаем определенную энергию, исходящую от человека, и реагируем на нее: «нравится — не нравится», «доверяю — не доверяю». А уже потом подключается сознание и подыскивает аргументы — почему нравится, почему не нравится…

Сетевой бизнес — это бизнес эмоций, впечатлений, ВЛИЯНИЯ — и в нем особенно важно понять секреты как «нравиться», как вызывать у людей положительные эмоции и ДОВЕРИЕ по отношению к продукту, к предложению, к СЕБЕ!

К сожалению, часто первое впечатление оказывается и последним. Представьте себе такую ситуацию. Дистрибьютор приходит к клиенту в вязаной кофте размером в несколько раз больше чем он, пишет ручкой, которую время от времени нужно расписывать, прячет под столом от взгляда клиента пыльную обувь, достает из своего портфеля мятые засаленные листки. Будет ли это говорить о нем как об успешном человеке? Захочется ли вам обслуживаться у такого человека?

Дело в том, что от того какой у нас внешний вид, психологическая подготовка и приготовлены все инструменты зависит наш успех на данной встрече. И не играет роли, что вы конкретно делаете: продаете вы себя как специалиста по ароматам, или вы продаете бизнес. В любом случае вам всегда нужно быть готовым к своему успеху!

Что же такое «имидж»? Имидж — это специально созданный образ. И если для вас важны ваши результаты при продажах и при ведении бизнеса, тогда вам нужно позаботиться о впечатлении, которое вы производите на других людей.

Что нужно знать для формирования позитивного имиджа аромастилиста:

…о компании:

— историю, важные факты и особенности;

— миссию компании;

— особенные преимущества компании;

— конкурентные отличия и особенности, соблюдая ЭТИКУ

…о продукте:

— польза, которую можно получить, пользуясь этим продуктом;

— конкурентные преимущества этого продукта;

— аргументы, почему вашу продукцию стоит приобрести именно сейчас.

…о клиенте:

— проблемы;

— желания;

— потребности;

— информацию о клиенте.

Что нужно взять:

— каталог;

— образцы продукции;

— буклеты, проспекты;

— имиджевые инструменты: ручка, блокнот, визитница;

— калькулятор;

— имиджевая сумка;

— шкатулка с тестерами (если такая есть в компании)

Каждый из этих инструментов может сыграть решающую роль при заключении сделки.

Вам не надо при встрече с клиентом выкладывать все это на стол. Доставайте по очереди нужные предметы, демонстрируйте его, работайте с ним, а потом аккуратно возвращайте в сумку. Особенно это актуально, когда мы работаем в кафе, и там маленькие столики. И все это будет выглядеть естественно, изящно и очень красиво.

Как выглядеть на 1 миллион долларов?

Выглядеть достойно помогают и форма одежды, и цвет, и аксессуары. Этой теме можно посвятить целую книгу, мы же с вами

затронем только некоторые аспекты формирования имиджа.

Удивительно, но некоторые абстрактные понятия, которые мы не можем видеть, осязать, ассоциируются у нас с каким-то конкретным цветом.

Любовь — красный.

Прохлада — голубой.

Свежесть — зеленый.

Усталость — серый.

Веселье — желтый, оранжевый.

При помощи внешнего вида можно формировать отношение к себе других людей, а можно формировать отношение к самому себе — увеличивать свою уверенность или сердечность (окружающие и весь мир относятся ко мне так, как я отношусь к себе).

Ведь цвет костюма может задавать тон и атмосферу встречи. Замечено, что если человек одет в зеленое, розовое собеседник к нему более открыт, готов обсуждать свои проблемы и потребности более детально и искренне… А если человек одет в красное, то вольно или невольно ожидаешь, что он будет проявлять активность, инициативу и чаще всего так и происходит.

Самое важное в этой информации то, что, отправляясь на ту или иную встречу, можно проектировать ее настроение и атмосферу при помощи цвета своей одежды.

Нужно понимать, что ваша одежда на встречу, где вы будете продавать, и одежда на бизнес встречу, где вы будете заинтересовывать клиента деловым предложением будет отличаться. Если розовый цвет одежды на вас при продаже будет говорить о вас как о человеке открытом, романтичном, то на бизнес встрече этот же цвет будет говорить о том, что вы не достаточно сильны для бизнеса.

Красный — уверенность, активность, лидерство.

Зеленый — душевность, приятное отношение, сердечность.

Белый — творчество, неординарность.

Коричневый — занудство, консерватизм, большое обилие страхов.

Синий — стереотипность.

Черный — доминирование, уверенность в своих силах.

Избегайте чтобы у вас меньше всего было в одежде таких цветов: коричневый, синий, серый. Его носят люди, имеющие много фобий и стереотипов относительно бизнеса. Походите хотя бы полчаса в сером гольфе, и вам не захочется выделяться из толпы, захочется быть серой мышкой. Возьмите себе коричневое платье, и вам захочется закрыться в тихой комнате и чтобы вас никто не трогал, откуда-то появляются страхи. Синий цвет аналогично! На подсознательном уровне они вызывают именно такие ассоциации.

И еще один момент относительно когда-то популярных платьев в горошек или рубашек в мелкую клеточку. Разочарую любителей такого фасона — данные платья и рубашки вызывают невротичность. То есть почему-то вы начинаете раздражаться по любому поводу.

А теперь вспомните какого цвета была раньше школьная форма? Коричневого, синего? Для чего? Для того чтобы мы проявлялись как личность? Или для того чтобы держать в рамках молодых лидеров?

Отдельного разговора заслуживает роль аксессуаров в создании имиджа. Аксессуары подчеркивают в вашем имидже что-то особенно важное, значимое.

Вот, например, что будет подчеркивать золотая ручка «Паркер» о своем хозяине? А ежедневник? А деньги, которые аккуратно сложенные в стильном кожаном кошельке у хозяйки? А значок от компании?

Как говорят, мелочи не решают ничего, они решают все! Когда мы знакомимся с незнакомым человеком, то мы стараемся определить его статус по его одежде, осанке и аксессуарам.

Какой бы имидж вы ни старались явить миру, он, прежде всего, должен быть отражением вашей внутренней сути и основываться на ней. Если вы надели на каждый палец по золотому перстню, но у вас сутулая осанка как у старушки, то при всем вашем желании вас не примут как перворазрядную особу!

Глава 1.2. Инструментарий аромастилиста

Важную роль в продаже духов играет наличие рабочих материалов. Вот что нужно иметь дистрибьютору:

— тестерная папка с ароматами в пробниках;

— тестерная визитница с блоттерами;

— образцы флаконов с духами;

— каталоги;

— рекламные материалы;

— анкеты;

— прайс-лист;

— визитные карточки;

— блокнот и ручка (для записи данных о клиенте);

— кофе или вода (чтобы сбить предыдущий запах духов).

Тестерная шкатулка с пробниками предназначена для подбора ароматов клиентам. В ней должны быть представлены все ароматы из коллекции. Ароматы находятся в пробниках с пульверизаторами. С помощью шкатулок осуществляется возможность близкого знакомства покупателя с продукцией, поскольку самое главное в выборе духов — непосредственное звучание аромата на коже. Шкатулку лучше поместить в футляр, так мы продлим срок привлекательности самого главного из наших инструментов. Шкатулку нельзя доверять чужим рукам. Только мы работаем с тестерами — клиент их трогать не должен.

Визитница — папка с расположенными внутри отсеками для хранения визитных карточек. Внутри визитницы находятся визитки с описанием всех ароматов с готовыми тестерными палочками (блоттерами), на которых заранее нанесены ароматы. Визитница позволяет облегчить и значительно ускорить подбор аромата клиенту по сравнению с использованием только тестерной шкатулки.

Кстати визитницу можно использовать не только для визиток, но и для лучшей продажи ароматов. Например, можно создать специальные карточки для визитницы и можно внести на эту карточку такие данные:

— Тип клиента;

— Характер аромата: прозрачный, свежий, цветочно-фруктовый, зеленый, сладкий/восточный;

— Рекомендуемую сезонность;

— Возраст аромата (год выпуска);

— Назначение аромата;

— Индивидуальную краткую характеристику клиента, для которого создавались духи;

— Состав композиции по парфюмерным группам;

— Краткую характеристику аромата;

— Название аромата и кутюрье;

— Номер аромата в коллекции.

Блоттер — бумажная полоска-тестер для знакомства с парфюмом. Используется для нанесения аромата парфюмерии на нее и последующего ознакомления с ароматом через вдыхание запаха парфюма с блоттера. Его делают из специальной бумаги без клея и без запаха, которая хорошо поглощает влагу. Обычно после нанесения на блоттер аромат продолжает быть ощутимым на протяжении 7—10 дней, но так как вы будете его держать в отдельной пластиковой ячейке визитницы, то аромат сохранится до 60 дней, после чего его следует обновить. Для ознакомления с ароматом необходимо опустить блоттер в душистое вещество или направить аромат в воздух, после чего провести бумажной полоской по зоне распыления.

Образцы флаконов. Очень важно с собой иметь образцы флаконов. Эффективней, когда клиент имеет возможность подержать флакон в руке, ощутить его вес. Замечено, какой флакон демонстрируешь, такой объем у тебя заказывают.

Блокнот, ручка — желательно фирменные, с логотипом и в идеальном состоянии. Дорогие красивые аксессуары свидетельствуют о солидности компании.

Визитки. Консультант без визитки — консультант без лица. Наш клиент вправе знать, где нас найти, как связаться. Кроме того, она напоминает нашему клиенту о нашем существовании, и на ней мы фиксируем для клиента, какой аромат, на какую руку мы нанесли и обязательно дублируем эту запись в блокнот.

Чтобы творить магию, достаточно заменить волшебную палочку флаконом подходящих духов, — уверены парфюмерные стилисты. Запахи играют в нашей жизни особую роль. Правильно подобранный аромат способен вдохновить, придать уверенности, сделать нас яркими в глазах окружающих или, напротив, окутать шлейфом таинственности и загадки. Таким преображением и занимается аромастилистика.

Нашим проводником в волшебный мир ароматов стала Татьяна Трифонова, счастливая жена и мама, педагог-психолог, стилист-имиджмейкер и гид по парфюмерии с многолетним стажем. Опыт Татьяны уникален: объединение психологии, моды и стиля с наукой об ароматах дало ей возможность обрести себя и раскрыть свои таланты в профессии аромастилиста. На сегодняшний день Татьяна является автором нескольких курсов, многочисленных мастер-классов и семинаров по стилю и парфюмерному искусству. С недавнего времени активно сотрудничает с имидж-школами, дизайнерами одежды, студиями красоты, парфюмерными компаниями. Также в Санкт-Петербурге ею был создан клуб любителей парфюмерии, в рамках которого стали возможными посещения интересных ароматных мест, а также встречи с известными парфюмерами города.

Парфюм — это самый простой и верный способ управления впечатлением. Правильно подобранный аромат легко передаст те эмоции, тот характер, то настроение, которое вы хотите (или не хотите, но это все равно произойдет), чтобы с вас считывали окружающие люди.

Что за профессия такая – аромастилист? Какие цели ставит, чем занимается?

Аромастилист – эксперт в области ароматов и парфюмерии, обладающий уникальными знаниями, которые помогают корректировать образ и создавать нужное впечатление у окружающих с помощью парфюма. Парфюмерный стилист подбирает аромат, подчёркивающий индивидуальность и гармонирующий с внутренним миром носителя аромата, который поможет вдохновить на реализацию поставленных целей и задач. Аромастилист проводит индивидуальные парфюмерные дегустации, на которых формирует парфюмерный гардероб, в том числе с помощью знаний о психологической и стилистической направленности ароматов.

Представим, что человек хочет стать парфюмерным стилистом. С чего ему начать? Куда пойти учиться?

Рекомендую начать с изучения онлайн-журнала Fragrantica (Парфюмерная онлайн-энциклопедия, журнал, сообщество. — Прим. ред.). Это самый полезный информационный ресурс для любителей парфюмерии. И изучить парфюмерный рынок своего региона. Если желание развиваться в данной области сохранится, то тогда написать мне в одной из социальных сетей. Я уже расскажу подробнее о своих парфюмерных курсах и предоставлю список других профессиональных парфюмерных стилистов, кто занимается обучением аромастилистике.

Какими личными качествами и умениями должен обладать парфюмерный стилист?

В первую очередь надо иметь интерес к парфюму, желание развивать свое обоняние. Очень важны такие личные качества как доброжелательность, приветливость, общительность, желание помогать людям, умение слушать и быть толерантным. Приветствуется целеустремлённость.

С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе? К чему надо быть готовым?

Наверное, самое сложное не навязывать свою точку зрения, так как случается, что желание клиента не совпадает с его выбором. Например, он говорит о желании изменений в своей жизни. Начинаешь предлагать варианты, которые придают уверенности, воодушевляют на активные действия, а он выбирает тот парфюм, который полностью соответствует ему сегодняшнему, который подчеркивает постоянство и стабильность…

Как проходит ваш рабочий день?

Ой, это очень сложно описать. Есть четкое расписание, которому я стараюсь следовать, при этом каждый день оно разное. Чаще всего утром проходят онлайн-консультации, с 11 у меня аромадегустации, к 16 бегу проводить индивидуальное обучение по курсу «Парфюмерный Стилист», вечером у меня или парфюмерные мастер-классы, или имидж-консультации, или онлайн-обучение по курсу «Аромастилист».

С кем вы работаете? Кто ваши клиенты?

Люди, которые хотят понять себя в первую очередь. И произвести впечатление на окружающих, согласно своей задаче. Кто-то хочет продвинуться по карьерной лестнице, другие – найти гармонию с собой и окружающими, третьи – привлечь противоположный пол или улучшить существующие отношения. Есть те, кто приходит просто по подарочному сертификату, подаренному ему друзьями, есть те, кто пришел просто из любопытства, услышав о существовании данной профессии.

Популярна ли эта профессия в России, если сравнивать с другими странами?

Я не изучала, что происходит в данной сфере в других странах. Сейчас культура пользования парфюмом выходит на другой уровень. Люди ценят качество парфюмерии, относятся более серьезно к своему арома-имиджу и выбору парфюма.

Ежегодно появляется более двух тысяч новых ароматов, какие-то просто не появляются на полках парфюмерно-косметических магазинов, а те, что появляются, очень быстро сменяются другими сезонными новинками. Отсюда сложности поиска аромата. Все больше клиентов приходят к аромастилистам из-за того, что просто не нашли свой аромат. Они теряются в этом огромном потоке «ольфакторных пирамид». (Условное разложение аромата на три аккорда по времени звучания; верхние ноты — первое впечатление, ноты сердца — основное звучание, базовые ноты — шлейф. — Прим. ред.) Или много лет пользуются одним и тем же ароматом, а потом он просто исчезает с полок магазинов… Поэтому интерес к профессии парфюмерного стилиста возрастает с каждым годом. А востребованность аромастилиста зависит только от его навыков, умений и знаний парфюмерного рынка.

Что вам необходимо в работе? Каких затрат требует профессия?

Парфюмерный инструмент – флакончики с парфюмом и шпаргалка с психологическими описаниями к нему. Знание парфюмерного рынка и тонкая чувствительность внутреннего мира клиента. Время — вот что действительно затрачивается в большом количестве.

Что самое интересное в вашей работе?

Я люблю свою работу, люблю не только подбирать людям парфюм, делиться знаниями, но и сама получаю огромное удовольствие от пользования парфюмерией, поиска новых необычных ароматов. Ароматы созданы для того, чтобы делать людей счастливыми! Что может быть лучше, чем получать восхитительные отзывы от своих клиентов. А еще приятнее, когда они снова и снова возвращаются к тебе за очередным флакончиком своего личного счастья!

Мы благодарим Татьяну за столь ценную информацию и желаем успехов во всех текущих и будущих проектах! Узнать больше о Татьяне и ее работе можно здесь: https://vk.com/tatiana_profi; https://vk.com/club50237598 (@tatiana_profi)

СохранитьСохранить

• Главная
• Статьи
• Эссе
• Кто такой аромастилист?

Стиль каждого человека складывается из множества компонентов, и, если какой-то один из них не соответствует выбранному образу — впечатление будет непоправимо испорчено. Однако, один стилист-универсал просто не может разбираться во всем. Поэтому появляются все более узкие специализации этой профессии, например, аромастилист. Упрощенно говоря, это человек, который поможет выбрать духи. Эта область умений стилистов отделилась совсем недавно, однако сразу стала очень популярной, причем как среди стилистов, желающих ее освоить, так и среди клиентов, желающих получить консультацию такого специалиста.

Кто такой аромастилист Mon Etoile?

Аромастилист Mon Etoile – это специалист по индивидуальному подбору ароматов. Любой человек, желающий создать или дополнить свой собственный оригинальный образ, может обратиться к аромастилисту с просьбой подобрать парфюмерию, которая не только будет клиенту нравиться, но и поможет ему в жизни – вот так, не больше и не меньше. Ведь парфюмерный гардероб, как и любой другой, просто обязан содержать решения, подходящие любой ситуации и любому настроению.

Известно, что ароматы Mon Etoile способны создавать абсолютно разное настроение, тонизировать (№ 2008, №9) или успокаивать (№ 1, № 27), дарить радость (№ 2010, №3, №23н) и придавать уверенность (№ 23, №26, №24). И задача аромастилиста Mon Etoile, в зависимости от психологического портрета каждого конкретного клиента и целей, которые он ставит перед собой в жизни, найти ему нужные ароматы.

Это где-то психотерапия, когда посредством подбора парфюма аромастилист Mon Etoile помогает клиенту найти свой стиль, изменить свой образ жизни, получить те качества, которых ему недостает. Для бизнес-леди аромастилист Mon Etoile подберет аромат, который подчеркнет ее целеустремленность и уверенность в себе, и ароматы Mon Etoile № 29, №2009, №6н принесут ей успех в делах, а романтичной особе посоветует запах, максимально подчеркивающий ее женственность и нежность, и ароматы № 2008, №2010, №7н, №2, №4, №22н приблизят знакомство с интересным мужчиной.

Задачи и цели аромастилиста Mon Etoile.

Не нужно забывать и о том, что различные ароматы бывают уместными в различных ситуациях. Об этом часто говорят парфюмеры, рекомендуя женщине иметь как минимум три аромата – один для работы, второй для веселых вечеринок, третий для себя или свиданий с любимым. Чтобы адаптировать свой аромат к каждому конкретному случаю, также необходим совет опытного профессионала. Задача аромастилиста Mon Etoile — объяснить, какой парфюм лучше «надеть» на деловую встречу, а какой предпочесть для торжественного мероприятия.

Таким образом, главная цель аромастилиста Mon Etoile состоит в том, чтобы соединить воедино внутренний мир клиента и его внешний облик, помочь клиенту научиться применять различные ароматы в различных жизненных ситуациях, не нарушая гармонии с выбранным образом и стилем. При этом опытный специалист совсем не будет навязывать клиенту свое мнение, а предоставит на выбор несколько вариантов, объясняя, однако, последствия каждого, его преимущества и недостатки. Согласитесь, что человеку «непосвященному» весьма трудно разобраться в таких тонкостях парфюмерного искусства и как правило, он выбирает духи по принципу «это нравится, а это — нет». Что далеко не всегда дает нужный эффект. А многие испытывают затруднения даже при выборе одного аромата, не говоря уже о парфюмерии для конкретного случая.

Важно — настоящий профессионал никогда не станет навязывать своему клиенту тот или иной аромат, а лишь даст грамотные рекомендации, направления, варианты, предоставляя клиенту свободу выбора и самовыражения. И это работает, приносит свои плоды! Неудивительно, что компетентные аромастилисты уже сейчас более чем востребованы, хотя эта область услуг и очень молода.

За рубежом аромостилистика хорошо известна, востребована и высоко оплачивается, но для российского рынка она пока внове – так зачем упускать свой шанс занять свободную нишу?

Перспективы аромастилиста Mon Etoile:

* стабильный доход, получаемый от индивидуальной работы с клиентами;

* любимое дело, приносящее огромную пользу делу красоты и освобождающее внутренний свет, скрытый в каждом клиенте;

* общение с интереснейшими людьми, ведь к аромастилистам обращаются избранные!

Хотите овладеть этим тайным языком и стать профессионалом в мире ароматов?

Шугаева Елена, Тогучин, Новосибирская область

Введение

21 век стал временем чрезвычайно динамичного развития парфюмерной промышленности. Парфюмерное производство двигалось темпами экстенсивного и интенсивного роста, подкрепленное достижениями химического синтеза 20-го века. Стало возможным дешево и в огромных количествах синтезировать самые разные пахучие вещества, а также произошёл рост благосостояния населения в целом. Если еще в середине прошлого века известные модные бренды выпускали аромат не чаще, чем раз в год, и каждый выпуск становился событием, то сейчас только люксовые парфюмы выпускаются на рынок десятками наименований, что вместе составляет больше сотни новинок в год, и это – не считая нишевых производителей, а также брендов, производящих ароматы для массового рынка. В результате запуск новых ароматов в год уже составляет тысячи наименований!

Сейчас потребитель хочет приобретать продукт осознанно, чтобы максимально удовлетворить свои потребности, и хочет уметь ориентироваться в этом многообразии. Очень многие стали интересоваться парфюмерией в качестве хобби, заниматься коллекционированием, пробовать создавать свои ароматы. Умение разбираться в многообразии парфюмерной продукции стало цениться на уровне знаний в области искусства и культуры. Сейчас образованный человек хочет знать, что, как и почему он приобретает в парфюмерном магазине, а также – получить знания об историко-культурной ценности ароматов.

В этой связи появилось много новых специальностей – парфюмерные критики, парфюмерные блогеры, парфюмерные обозреватели и журналисты. Лидирующие мировые парфюмерные блоги собирают огромное количество читателей, а их авторы публикуются для ведущих мировых изданий о моде и предметах роскоши.

Кто же такой аромастилист?

Очень популярной в русскоязычном пространстве стала профессия так называемого «аромастилиста» — по аналогии со стилистом-создателем визуального образа аромастилист помогает клиенту сформировать свой образ при помощи выбора аромата.

Чем же отличается аромастилист от консультанта в парфюмерном магазине? Прежде всего – временем, которое он готов уделить своему клиенту, и возможностью более качественного индивидуального подхода. Вполне возможно, что в парфюмерных магазинах работают настоящие фанаты своего дела и глубокие парфюмерные эксперты, однако знание парфюмерии не требуется от консультанта магазина на том уровне, на котором оно требуется, например, от парфюмерного критика – вполне достаточно хорошо разбираться в пределах имеющегося предложения товара.

Что касается аромастилиста, помимо глубоких культурологических знаний и общей эрудиции, он должен в совершенстве владеть знаниями об истории парфюмерии, развитии парфюмерного производства, лучших классических ароматах. Аромастилист должен иметь исчерпывающие знания о брендах, предлагающих парфюмерную продукцию. Он должен уметь отличать парфюмерный Дом от дизайнерского Дома, знать, что такое люксовые, селективные, нишевые, натуральные ароматы. Должен знать, в каких видах и концентрациях существуют парфюмерные продукты, какое место занимала парфюмерия в жизни известных людей, какими ароматами подчеркивали свою неотразимость артисты и публичные люди. Аромастилист также должен знать, какие ароматы являются особо статусными (людям на определенном уровне социальной лестницы принято изготавливать ароматы на заказ, как индивидуальный пошив одежды).

Ошибка в выборе парфюмерии

Ошибка в выборе парфюмерии может стать недопустимой для бизнесмена и политика, и когда люди повышают свой социальный уровень, что происходит иногда довольно быстро, они не всегда могут адаптировать свои привычки потребления к новому положению.

Люди самого  разного социального статуса хотят вкусно пахнуть. Имейте ввиду, что услуги аромастилиста не могут стоить дешево, так как это человек, вложивший большие средства в самообразование, парфюмерную коллекцию, поскольку аромастилист не может работать, не имея в наличии базового арсенала ароматов, которые он сможет продемонстрировать заказчику, а такой арсенал будет стоить очень недешево, плюс необходимо регулярно посещать выставки, презентации, знакомиться с новинками, чтобы знать, что предложить клиенту.

Но каким бы ни был эрудированным и компетентным аромастилист, если он не сможет наладить отношения с клиентом, выстроить диалог и выявить истинные потребности заказчика, то он никогда не добьется результата в виде признания благодарного клиента и, соответственно, денег за свою работу. Отличие работы аромастилиста от работы парфюмерного журналиста или критика заключается как раз в том, что объектом является живой человек со своими потребностями, а не некий абстрактный читатель или парфюмерный продукт.

Очень важно правильно определить, что же действительно принесет клиенту пользу и удовольствие, а для этого нужно провести с ним беседу, узнать его психотип, нужды, желания.

Помочь в этом сможет анкетирование

Как советует Альберто Мориллас, проводите встречу один на один! Избегайте отвлекающих факторов. Обеспечьте приятную обстановку без посторонних раздражителей. Пусть играет приятная музыка, клиенту будет комфортно, можете предложить зеленый или травяной чай, легкие напитки (кофе и алкоголь не рекомендуется, чтобы не влиять на остроту обоняния). Создайте интимную обстановку, усадите клиента удобно в мягкое кресло или на диван, и, после того, как вы представились друг другу, можно приступить к анкетированию.

Ниже мы предлагаем базовый пример такой анкеты, используя которую, вы сможете лучше узнать своего клиента.

Анкетирование

Достаточно сложно разработать анкету, которая позволила бы точно определить парфюмерные предпочтения клиента, хотя на первый взгляд все выглядит предельно просто. Всего лишь один вопрос: «Какие ароматы вы предпочитаете?». Клиент вам отвечает, вы идете на сайт Майкла Эдвардса, забиваете парфюм в поисковик, и выдаете похожие варианты. И дело заходит в тупик. Если бы заказчик был уверен в своем выборе, разве бы он пришел к вам? Если бы он не желал сменить любимый, но надоевший парфюм, стал бы он тратить время на консультацию? Или же он хочет выбраться из области изведанного, но насколько осторожно? Готов ли он к резким переменам образа? Или же он желает выбрать продукт для какого-то конкретного случая? Т.е., наша задача, определить истинные мотивы, которые привели к вам клиента, и потом уже вместе подобрать решение для определенных вами совместно вопросов.

Тем не менее, стоило бы начать анкетирование именно с этого простого, казалось бы, тривиального вопроса, и затем развить тему, уводя клиента с проторенной дорожки выбора в чудесные сады парфюмерного царства, где, как знать, он откроет для себя совершенно новые сокровища.

Итак, вопрос №1. Какие ароматы вы обычно предпочитаете?

Здесь уместно предложить выбор на «колесе» ароматов, попросив отметить соответствующие области. 

Вопрос №2. Есть ли у вас любимые парфюмы и парфюмерные бренды? Какие?

Вопрос №3. Какие ноты в ароматах вам особенно нравятся?

Вопрос №4. Ароматов какого типа вы избегаете?

Вопрос №5. Для какого времени суток и сезона вы бы хотели выбрать парфюм?

Вопрос №6. Куда вы планируете носить этот парфюм?

Вопрос №7. Нужен ли вам аромат для особого случая, или же для повседневной носки? Или, как вариант:

Вопрос №8. Желаете ли вы максимально универсальный аромат, или хотите подобрать несколько парфюмов для разных случаев?

Вопрос №9. Где вы работаете? Работаете ли вы в закрытом помещении,  в офисе или на производстве, на свежем воздухе, есть ли ограничения по использованию парфюма, или же вы свободны в своем выборе?

Дополнительные вопросы:

Вопрос №10. Если бы вы были парфюмером, и хотели создать идеальный парфюм, какие бы ноты вы использовали?

Вопрос №11. Опишите самую привлекательную для вас «ольфакторную» картину. (Например, пляж, море, вы на берегу в шезлонге с коктейлем «пина-колада» в руке, или же вы в кафе, вдыхаете аромат отлично сваренного кофе, рядом стоит свежайшее шоколадное пирожное, пропитанное коньячным сиропом).

Вопрос №12. Есть ли у вас предпочтения по «географии» парфюма? Парфюмы какой страны или парфюмерной школы вас особенно привлекают (европейские, ближневосточные, американские, и т.д., нравятся ли вам ароматы арабских стран, Кубы, Франции, Италии, универсальные ароматы большого мегаполиса, такие как Bond Madison Avenue или White Linen).

Вопрос №13 Желаете ли вы попробовать особенные, нишевые или селективные парфюмы с нетривиальным звучанием и премиум- ингредиентами?

Вопрос №14. Есть ли у вас ограничения по цене парфюма?

Помечайте все ответы клиента. Анкетирование лучше проводить в виде непринужденной беседы. Эти пометки будут нужны вам для того, чтобы сориентироваться в дальнейшем выборе и предложении образцов парфюма.

В интернете можно найти огромное количество тестов, которые якобы помогут вам выбрать парфюм, но, к сожалению, они больше напоминают игру или предлагаются фирмами, чтобы подвести к покупке того или иного парфюмерного продукта.

Помните, что самое главное – сработать в тандеме Вы-Клиент. Доверительная, внимательная беседа, узнавание потребностей и грамотная консультация – этого не заменит ни один тест-игрушка.

Аромат и образ: психология выбора, желаемый эффект. Ноты для раскрытия образа.

После того, как вы прошлись с клиентом по вопросам выше, у вас должна сложиться достаточно цельная картина, какие ароматы вы можете предложить.

При наличии определенного опыта можно на первый взгляд сразу определить, ароматы какого направления подходят данному типу внешности: свежие альдегидные и яркие цветочные ароматы подойдут блондинкам, более теплые, пряно-древесные, специевые, ветиверовые – шатенкам, девушкам типа «лето», с русыми волосами и желтоватой или сероватой кожей, смуглым брюнеткам подойдут яркие, восточные ароматы, рыжеволосым – травянисто-зеленые, ароматы ландыша, шипровые, яркие фруктовые, морские или вкусные гурманские. Но это все очень субъективно, и никому ничего нельзя навязывать.

Тем не менее, так или иначе, но образ человека ассоциируется с тем или иным ароматом. Обратите внимание, моделей какого типа выбирают для рекламы того или иного парфюма. Изучите соотнесение парфюмов и образов, предлагаемых компаниями-производителями, и может быть, для кого-то это поможет сделать свой выбор благодаря сходству с девушкой «Жадор» или «Гуччи».

Так же важно обращать внимание на темперамент и возраст клиента. Нежная, юная девушка будет странно смотреться в тяжелом, статусном парфюме, а зрелая роскошная дама – в легкомысленном цветочно-фруктовом аромате, юноше подойдет сочный «спортивный» аромат, наполненный яркими цитрусовыми, мускусный, звенящий, а состоятельному мужчине – благородно-сдержанные кожаные, богатые амбровые и драгоценные древесные ноты, глубокие шипры и облегченные фужеры с травянисто-лавандовым оттенком.

Изучите парфюмы, имеющиеся у вас в предложении, проработайте, с каким образом они ассоциируются. Когда к вам придет клиент, у вас уже должны быть подобраны парфюмы для определенных типажей внешности, с учетом возраста и социального положения. Ароматы могут меняться вместе с этапами взросления — от яркого и сочного Mexx до нежного Eclat, томного Noa Chacharel, глубокого пудрового Guerlain l’Instant Magic и совершенного медово-белоцветочного Laura Biagotti вплоть до дымных, дурманящих Dior Poison, Shalimar и крафтовых нишевых ароматов, таких как Ambra Tibet от Ava Luxe и иные. Эта цепочка парфюмов достаточно типично представляет развитие парфюмерных предпочтений по мере продвижения юности к зрелому возрасту, поскольку меняются наши привычки, круг общения, доходы, интересы, да и внешность. Вы также можете проанализировать свои ольфакторные предпочтения на протяжении жизни. Заведите своего рода парфюмерный дневник, куда вы будете заносить парфюмы, которые вы носите, с описанием. Через несколько лет вы прочтете его с огромным удовольствием и интересом!

Дополнительные советы

В качестве итога хочется сказать, что некоторые люди «застревают» на уровне «юношеской», очень облегченной парфюмерии вплоть до седых волос, как правило, это люди меланхолического темперамента, с чувствительной нервной системой, неуверенные в себе, которые боятся заявить о своем Я. Определенные проблемы со здоровьем, например, склонность к мигреням, могут стать препятствием для ношения тех или иных парфюмов, иногда вынуждая человека и вовсе отказаться от чего-либо ярче свежей туалетной воды или дымки.  Люди «истероидного», «психопатического» типа могут выбирать ни к месту громкие, яркие парфюмы, часто менять их, они любят «обливаться» так, чтобы их было «слышно» с большого расстояния. Последнее может говорить и о банальном недостатке общей культуры. Во всем уместна золотая середина, для этого есть чувство гармонии и чувство меры. Один и тот же парфюм может звучать тонко и благородно, а может – отвратительно навязчиво. Нет плохих парфюмов, есть люди, которые не умеют пользоваться парфюмерией.

Тем не менее, существуют тесты, позволяющие подобрать аромат по психотипу, это неплохая забава, и даже в своем роде интересная. Если есть время и желание, можно подобрать и предложить соответствующий тест клиенту.

«Советую пробовать все, носить, анализировать свои ощущения, записывать и делать выводы. Другого пути нет. Описать запахи — задача довольно сложная, к сожалению, но решаемая», — говорит Анна Зворыкина, российский парфюмер с опытом более 15 лет, создатель первого фестиваля инди-парфюмерии и автор книги «Ольфакторная азбука от гвоздики до сандала».

После того, как вы провели анкетирование, у вас уже сложилась картина того, какие ароматы вы можете предложить своему заказчику. Для этого у вас должны иметься хотя бы пробники этих ароматов. Теперь можно предложить попробовать те или  иные ароматы, которые подойдут вашему клиенту.

Тестирование, ольфакторные особенности, особенности нанесения

При тестировании ароматы наносят на блоттер, затем — на зоны пульса (на точки, где кровеносные сосуды находятся близко к коже). Нельзя растирать аромат, так как тем самым вы разрушаете его композицию. Дайте аромату раскрыться. Не рекомендуется тестировать больше 2-3 ароматов за один раз.

Сколько нужно иметь ароматов?

Существует мнение, что нужно иметь минимум 3 – 4 аромата, в зависимости от времени года, времени суток и повода. В зависимости от поставленной задачи, вы можете подобрать заказчику от одного до нескольких ароматов за раз.

Ароматы и ситуации

Аромат должен быть уместным, и гармонично сочетаться с образом. Следует учитывать данные ранее рекомендации. Вы можете сформировать свои группы ароматов, наиболее подходящие для разных ситуаций и типов внешности.

Как часто следует менять ароматы?

Нет единого мнения. Некоторые люди могут пройти вместе с ароматом всю жизнь, у других – огромные коллекции, и они меняют ароматы до 3 раз в день. В принципе, после легкого аромата в концентрации туалетной воды или дымки через несколько часов можно нанести более плотный парфюм. Если вы любите менять ароматы, не наносите их на одежду, выбирайте такие точки, с которых аромат можно легко смыть. Что касается нанесения на одежду, Chanel рекомендуют наносить их ароматы на внутреннюю сторону пиджака, чтобы аромат не модифицировался от воздействия химии кожи. В большинстве случаев качественный парфюм не оставляет следов на одежде, но аромат в таком случае не будет раскрываться индивидуально, будет сидеть плоско.

Закрытие сделки

В идеале можно провести закрытие сделки на месте, предложив клиенту аромат, если вы кроме аромастилистики занимаетесь продажами, а можно просто составить список заинтересовавших ароматов и помочь клиенту организовать их приобретение из проверенных источников. Что касается оплаты за саму консультацию, организуйте ее на ваше усмотрение, но помните, что ваш опыт, знания, время и внимание стоят денег. Для начала, пока вы только начинаете, вы можете организовывать бесплатные рекламные акции подбора ароматов, с условием того, что клиент оставит о вас отзыв или даст вам рекомендации. Растите, развивайтесь, и совершенствуйтесь! А мы будем рады вам в этом помочь!