Референц лист синоним

В России применение референс-листа в презентациях и на сайтах компаний только начинает набирать популярность. Поэтому отсутствует единое представление о правильной реализации документа.

Если ориентироваться на запад, где референс применяют много лет, — это список реализованных компанией проектов (проведенных мероприятия, поставленного оборудования и т.п., зависит от сферы деятельности).

Не путайте понятие со списком доступных товаров, поставщиков, прайс-листом и другой информацией об организации. И не поддавайтесь на неправильное написание, возникшее из-за кальки с английским языком. Правильно — «референс-лист». Неправильно — «референт-лист», «референц-лист» и другие всевозможные формулировки.

Как оформить и какую информацию добавить

Стандартов и требований по оформление референс-листа нет. Главное, чтобы он решал главную задачу — давал потенциальному клиенту информацию о реализованных проектах и деятельности компании. Важно найти «золотую середину» — не перегружать документ ненужными данными и при этом дать не слишком мало сведений.

Мы в работах указываем следующую информацию:

• краткое описание проделанной работы (например, «устройство временных дорог» или «обогрев стрелочных переводов на ст. Москва-Пассажирская»);
• адрес реализации проекта;
• выполняемая функция (например, подрядчик, генподрядчик, поставщик сырья и т.п.);
• количество специалистов, участвовавших в работе;
• наименование компании-заказчика;
• бюджет проекта (стоимость сделки);
• сроки реализации.

Почему так важно найти «золотую середину»? Если дать много информации, внимание потенциального клиента рассеется, он так и не получит искомых сведений и уйдет к конкуренту. Если дать мало данных, возникнут дополнительные вопросы. Конечно, клиент не станет тратить собственное время на поиски ответов, поэтому уйдет в другую фирму.

Референс-лист до обращения к нам (по содержанию — все ок)

Референс-лист после обращения к нам (теперь по содержанию и графике — ок)

Помимо содержания, поработайте над графическим оформлением. Простая таблица (как на изображении слева) со списком реализованных проектов — неудачный вариант. Внимание рассеивается, потенциальному клиенту не за что «зацепиться». Референс-лист должен читаться по диагонали.

Частый вопрос: информацию о скольких проектах выносить в документ?

Посмотреть всю работу

Мы рекомендуем не ограничиваться и давать сведения обо всех. У каждой компании есть несколько самых крупных сделок/объектов/поставок и т.п. Чтобы заострить на них внимание потенциального клиента, выносите их отдельно, например, перед референс-листом.

Мы обычно выделяем 5-10 листов (по одному на каждый проект) и красочно с качественными фотографиями демонстрируем результаты организаций (пример). Помните, графическая информация воспринимается читателем лучше и быстрее, чем текстовая.

Если значимых проектов много, поместите на одну страницу по 2-4 объекта (пример с 2 слайдами, пример с 4 слайдами). Хотя мы не рекомендуем делать больше двух, иначе внимание читателя рассеивается и он перестает точно воспринимать информацию.

После значимых проектов дается таблица с основной информацией по остальным (как на изображении выше). Если вам интересно, как выглядит референс-лист с выделением значимых проектов, можете посмотреть примеры наших работ.

Как добиться максимальной эффективности от референс-листа

Посмотреть всю работу

Референс-лист без сопутствующей информации малоэффективен. Потенциальный клиент узнает о реализованных проектах, но об основных возможностях компании, ее истории — нет. Поэтому документ обычно подают совместно с общей презентацией, а точнее как дополнение к ней. Мы помещаем его в конец для усиления положительного впечатления читателя об организации.

Убедитесь в этом сами на примере презентации для известного во всем мире генподрядчика в области промышленного строительства CBMI Construction Co., Ltd. Сначала посмотрите референс-лист строительной компании (в самом низу страницы).

Референс-лист даже отдельно выглядит эффектно, не правда ли? Но если рассматривать его отдельно от презентации не до конца понятно, чем именно занимается компания. Строит цементные заводы? Или вообще все что угодно? Оставив потенциального клиента наедине с этими вопросами, вероятность совершения им целевого действия стремительно снижается. Поэтому для повышения эффектности референс-листа подавайте его вместе с общей презентацией.

Что делать, если нет хороших фото реализованных проектов

Посмотреть всю работу

Как вы уже поняли, графическая составляющая референса очень важна. Да, красиво оформленная таблица с реализованными проектами — здорово, но наглядная демонстрация крупнейших работ произведет на потенциального клиента большее впечатление.

Но что делать, если проекты заканчивали, когда о референсе еще не задумывались? Или просто не успели/забыли/не смогли сделать качественные снимки? Вариантов два: поехать самостоятельно и сделать хорошие фотографии или воспользоваться нашей дополнительной услугой — профессиональный фотограф на выезде.

Он самостоятельно посетит объекты по указанным адресам и подготовит графику для создания эффективного референс-листа. Без качественных снимков произвести впечатление на потенциального клиента сложно. А если сделаете «спустя рукава» и добавите фотографии низкого качества, только навредите и отпугнете читателя.

Какому бизнесу нужен референс-лист

Чаще всего референс-лист заказывают строительные компании и промышленные организации, портфолио которых насчитывает десятки или даже сотни выполненных работ.

Но это не значит, что малый бизнес не получит от reference пользы. Наоборот, многие предприниматели и некрупные организации, работающие на рынках стандартных товаров, не знают и даже не задумываются о референс-листе. И чем раньше вы его сделаете, тем быстрее получите неценовое преимущество, позволяющее привлечь больше клиентов.

Что делать с референс-листом после составления

Референс-лист составлен, что дальше? Подготовка документа — половина успеха, вторая зависит от правильного использования:

• отдайте документ отделу продаж, чтобы они прикладывали его к письмам, отправляемым потенциальным заказчикам;
• дополните референсом пакет документов, используемый в торгах и тендерах;
• добавьте в основную презентацию о компании;
• распечатайте несколько буклетов для посетителей конференций и выставок. Возможно, после ознакомления они сразу захотят стать вашими постоянными клиентами;
• на официальном сайте организации создайте страницу с примерами работ и разместите референс-лист. Это повысит вовлеченность посетителей и увеличит конверсию в клиентов.

Это лишь несколько вариантов, все ограничивается воображением и возможностями. Если у вас есть крутые идеи по использованию референса, обязательно расскажите про них в комментариях.

Какую пользу приносит референс-лист

Хороший референс-лист — неценовое преимущество над конкурентами. Если перед заказчиком лежит две презентации — одна с reference, а другая без — скорее всего, он сделает выбор в пользу первой компании, так как сразу увидит примеры успешных работ.

Референс-лист приносит много пользы:

• Наглядная демонстрация результатов повышает шансы на выигрыш в тендерах и торгах. Как следствие, вы получаете больше клиентов и выгодных контрактов.
• Повышается эффективность работы отдела продаж, так как презентация компании с референс-листом «захватывает» больше внимания потенциального клиента и подталкивает его на совершение целевого действия.
• Размещение референс-листа на сайте повышает вовлеченность пользователей, что положительно сказывается на поисковом продвижении. Позиции в выдаче вырастут и приведут больше новых клиентов.

Качественный референс-лист способствует привлечению новых заказчиков и, как следствие, увеличивает прибыль компании.

Примеры реализации документа. Полезные ссылки.

• Для воодушевления посмотрите примеры наших работ.
• У нас много реализованных презентаций + референс-листов для строительных компаний.
• Есть отдельный раздел с выполненными проектами для промышленных организаций.

Но лучший вариант — обратиться за разработкой презентации о компании и референс-листа к профессионалам «Твой Бренд». За более 7 лет работы мы разработали на заказ свыше 130 подобных проектов.

Вы уверены, что правильно пишете это сложное слово? Дефис, скорее всего, не забываете ставить, а вот какое написание вы выберете: “референс-лист” или “референц-лист”? Если до конца не уверены. читайте нижеследующий материал.

Как правильно пишется

Корректно писать с буквой С на конце и обязательно через дефис. Слово заимствовано из английского: reference — ссылка, справка, пояснение.

Какое правило применяется

Это словарное слово, и его написание следует запомнить. Кто знает английский язык, тем немного проще, они вспомнят, от какого слова оно произошло.

1 мин

Среди документов, находящихся в обороте современной организации, в любом случае должен быть референс-лист как источник, позволяющий продемонстрировать возможным партнерам бизнеса опыт компании и ее возможности. Для России этот термин только начинает вводиться, и еще не все маркетологи привыкли его использовать.

Сам термин еще не обрел постоянного значения, и различные материалы истолковывают его по-разному. Среди них: «список покупателей», «перечень проектов» и другие. Этот материал расскажет про референс, что это такое и где он применяется.

Референс-лист в бизнесе

Референс – это перечень или документ, построенный по четкой структуре, которая включает типы заказов и заказчиков, территориальные и другие особенности. Он содержит отзывы заказчиков и контактные данные представителей фирм, способных подтвердить правдивость информации и ее актуальность, а также компетенцию компании в выполнении тех или иных видов работ.

Документ в форме таблицы

Важно! Если список не содержит большинства вышеперечисленных характеристик и данных, то он не может называться референс-листом.

Основное преимущество референс или референц лист для предпринимателя в том смысле, что он объединяет многие разделы сайтов компании: «Наш опыт», «О нас», «Наши заказчики», «Наши работы», «Отзывы» и так далее. Выполняется это лишь в случае грамотного составления структурированного перечня со всеми полезными для будущих заказчиков данными.

Стоит заметить, что лист – это новый документ, показывающий неценовые преимущества компании по сравнению с конкурентами, а не новый ярлык для старых работ. Нельзя называть референсом список из десятка работ на половину страницы с кратким описанием дополнительной информации, так как это вводит заказчиков в заблуждение и напрочь отбивает желание сотрудничать, поскольку в голове появляется больше вопросов, чем выгодных и видимых преимуществ.

Важно! Подготовка такого рода документа не терпит спешки и требует некоторых временных затрат на обработку информации. Но окупится это лучше, чем простое описание клиентов по алфавиту, которое делается за минуту.

Польза

Правильно составленный и полный полезной информации референс-лист является одним из важнейших документов в пакете, которые подаются для участия в тендерах и торгах. Здесь, вместо разделов сайта, он заменяет отдельные одноименные документы.

Буклет с референс-листом компании

Референс – своего рода объемная визитка, которая должна составляться любой уважающей себя организацией и выкладываться в открытый доступ официального сайта для определения неценовых преимуществ по сравнению с конкурентами. Отсутствие же документа способно отпугнуть даже неопытного заказчика, поскольку он не сможет рассмотреть примеры работ и оценить их качество.

Составление документов такого плана часто предполагает разного рода ошибки, которые включают не только орфографию и пунктуацию, ошибки в самом названии. Все дело в том, что название исходит от англоязычного термина. Многие задаются вопросом, как правильно пишется название этого документа: референс или референц.

Стоит обратиться к изначальному определению, пришедшему с Запада, где по-английски на латинице оно пишется как «reference» и в переводе означает «ссылка», «справка». Именно поэтому название читается как «референс», исходя из транскрипции англоязычного слова.

Специалисты считают, что лучше всего всегда использовать название «референс-лист», то есть с дефисом. Иногда встречается вариант «референт-лист», которое образовалось из-за созвучия с иностранным словом, имеющим совершенно иное значение.

Правила оформления

Как уже было сказано, делопроизводство современной России и предприниматели еще не сформировали точного определения понятия «референс-лист». В связи с этим практически все предприниматели оформляют его в свободном порядке, подходящем для их ниши и специфики деятельности.

Референс не должен ограничиваться не только парой-тройкой, но и десятком записей. Все достижения компании должны быть отражены в референсе. Все это поможет выставить компанию в лучшем свете. Скорость и оптимизированность листа напрямую влияет на выигрыш тендеров среди компаний или заинтересованность именно в услугах конкретного заказчика.

Важно! Референс-лист – залог успеха и постоянного притока новых клиентов. Размещая его на официальном ресурсе фирмы, можно быстро, без лишней информации и неосязаемых преимуществ познакомить людей со спецификой работы и оказываемыми услугами, не загружая «морем» текста. Все это напрямую влияет на повышение количества заказов и, как следствие, на прибыль.

Что касается фотографий в документе, то они обязательны. Это физически покажет работы и проекты, выполненные компанией без лишних слов, определит ее специфику и уровень успешности. Можно заказать оформление финального образца у профессионалов. Такое решение позволит полностью избавиться от стилистических, пунктуационных и орфографических ошибок, грамотно структурировать тест.

Мастер проведет анализ списка сделок на определенный интервал времени, фото и другие данные, соединив их воедино в документе.

Обязательное содержимое

В представлении людей это новое англоязычное понятие обозначает список или таблицу, состоящую из нескольких разделов, в которых указывается:

• Работы, которые сделала компания, реализованные продукты, оказанные услуги;
• Отрасль, в которой был совершен проект ;
• Географическое положение сделки или объекта;
• Краткое описание сделки и подписанного контракта;
• Контактные данные заказчика или его представителя.

Стандартное описание преимуществ

Все данные должны полным образом описывать «картину» сделки, но при этом быть краткими и лаконично располагаться для удобства просмотра. Изучив документ, человек должен получить представление о работе компании и ее преимуществах.

Образец заполнения листа

Каждая компания может самостоятельно определить структуру и состав листа, поскольку нет четкой и установленной законодательством нормы по его оформлению. Искать в интернете документ и образец его заполнения чаще всего не требуется, поскольку любой грамотный маркетолог может составить его без труда. Если маркетолога нет, то можно заказать оформление у специалистов, которые соберут всю информацию.

Стоит помнить, что лучший внешний вид листа – буклет или каталог, презентабельно описывающий неценовые особенности работы. Несколько листов без оформления не произведут впечатления на заказчиков и будут тяжелее восприниматься. Сегодня людям нужна инфографика, представляющая информацию в графическом и доступном виде и содержащая краткие и интересные факты и демонстрационные фото, графики, диаграммы.

Несколько шаблонов референс-листа

Таким образом было рассмотрено, что такое референс (референц). Его создание не самая простая задача, но грамотно составленный документ способен будет заменить собой множество других разделов и документов, предоставляющих информацию разрозненно и с большим количеством воды.

Всего найдено: 23

В разговорной речи слово прайс используется в значении «прайс -лист » (т.е. перечень цен на несколько товаров или услуг). Но корректно ли употреблять слово прайс в значении «стоимость одной услуги». Например: «Первичный клиент не узнает, что раньше у вас прайс был 1000 рублей, а сейчас — 2000.» (речь именно об одной конкретной услуге)

Ответ справочной службы русского языка

Такое употребление возможно лишь в разговорной речи.

Подскажите, как правильно: трек -лист или треклист?

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте. Как нужно писать: чек -лист или чеклист?

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день. Я прошу прощения, если вопрос уже задавали, но похожий ответ я не увидела. «Второй, не менее важной задачей является формирование и унификация набора вопросов для чек -лист ов, которые определяются разделами указанного выше стандарта.» Вопрос: нужна ли запятая между словами «важной» и «задачей». Спасибо за помощь.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая не нужна. Подробнее см. в ответах на вопросы № 289083 и 290853.

Здравствуйте! Скажите, я прав, что считаю выражение «цены по прайсу» грубой тавтологией и бессмыслицей, так как прайс по-английски — цена, а значит выражение «цены по прайсу» — это все равно что «цены по цене»?

Ответ справочной службы русского языка

В разговорной речи словом прайс часто заменят слово прайс -лист («прейскурант»). В этом случае тавтологии нет, так как имеются в виду цены по прейскуранту.

Доброго времени суток.
На работе часто приходится запрашивать у поставщиков информацию об опыте поставки оборудования. Как правильно написать: «Прошу предоставить референЦ -лист » или «Прошу предоставить референС -лист «? И нужен ли в этом слове дефис? Слово иностранного происхождения, наши переводчики произносят и пишут «референС», и настаивают на таком варианте. Но ведь запрашиваем-то мы РЕФЕРЕНЦИИ!
Помогите разобраться с этим словом раз и навсегда.
Заранее благодарна.

Ответ справочной службы русского языка

Но ведь и лист в данном случае не русский «лист», а список (англ. list). Поэтому уместно заимствовать термин целиком: референс -лист . Или искать иной перевод ( перечень референций ).

Добрый день!
подскажите самый верный перенос слова:
специ-алистов или специа -лист ов ?
Спасибо!

Ответ справочной службы русского языка

Добрый день, заключаются ли в кавычки выражения «длинный список» и «короткий список» премии. Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Можно писать без кавычек: опубликован длинный список финалистов премии; в короткий список финалистов вошли. Можно также написать шорт -лист , лонг -лист .

Добрый день. Подскажите ка правильно было бы озаглавить документ:
«Прайс -лист технического обслуживания объектов» или «Прайс -лист НА техническое обслуживание объектов»?

Ответ справочной службы русского языка

Оба варианта возможны. Прайс -лист = список цен. Поскольку возможны варианты цена чего-либо и цена на что-либо , можно говорить и о допустимости вариантов прайс -лист чего-либо и прайс -лист на что-либо.

Как правильно пишется слово: плей -лист или плейлист и почему. спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Здравствуйте, скажите пожалуйста, зайчонок листопадник пишется через дефис или нет? Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Верно через дефис: зайчонок -лист опадник .

Здравствуйте! Как правильно пишется слово «стоп лист»? Слитно, через дефис или раздельно?

Ответ справочной службы русского языка

Корректно дефисное написание: стоп -лист .

пожалуйста,ответьте,только срочно: правописание слова декоративнолиственный- слитно или через дефис

Ответ справочной службы русского языка

Правильно: декоративно -лист венный.

Здравствуйте, уважаемые.
Скажите, как будет русскими словами шорт -лист ? Как это объяснить людям старшего поколения?
Спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Однословного синонима в русском языке нет (именно поэтому слово шорт -лист в языке и закрепилось). Объяснить можно описательно: шорт -лист (от англ. shortlist, буквально ‘короткий список’) – список допущенных к последнему туру какого-либо конкурса.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать в прайс -лист е: рис фасоваНый или рис фасоваННый. Заранее спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Референс-лист – относительно новое понятие в российском маркетинге. Это документ, который в наглядной форме отражает деятельность компании. Составив референс-лист вашей организации, вы сможете найти больше партнеров и клиентов, увеличить прибыль вашего бизнеса.

Что такое референс-лист организации

В переводе с английского «reference» означает «ссылка» или «справка». В западном маркетинге референс-листом называется полный список сделок, в которых компания принимала участие. В российских реалиях у этого термина разные толкования. Референс-листом могут называть список клиентов, либо список товаров и услуг, которые предоставляет организация.

Мы расскажем о составлении классического референс-листа, содержащего список завершенных сделок. Этот документ служит объемной визиткой компании. Он помогает составить целостное впечатление о работе организации, деловой репутации компании. Наличие референс-листа на сайте будет вашим неценовым преимуществом перед конкурентами.

Варианты названия «референт-лист» и «референц-лист» являются неправильными. Они возникли из-за звуковой кальки с английского языка. Называйте документ правильно, чтобы не испортить впечатление с первой строчки.

Для чего нужно составлять референс-лист

Изучение грамотно составленного референс-листа дает ответы на следующие вопросы:

• Сколько лет компания существует на рынке?
• На каких отраслях специализируется?
• Какие товары и услуги предлагает организация?
• Какие производственные возможности фирмы?
• Сколько крупных сделок было совершено за последнее время?
• Есть ли у компании постоянные клиенты, сколько их от общего числа?
• Есть ли в списке клиентов известные компании, заслуживающие доверия?

В референс-листах принято указывать фотографии с завершенных проектов и контактные данные клиентов. Позвонив по указанным номерам, читатель получит подтверждение о совершенных сделках, услышит реальные отзывы заказчиков.

Кому нужен референс-лист

Существует заблуждение, что референс-лист нужен только компаниям, которые работают в сфере промышленности или строительства. Но это не так. Грамотно составленный документ поможет в продвижении любого бизнеса.

Референс-лист на корпоративном сайте не заменяет разделы «О компании», «Наши клиенты» и «Отзывы о работе». Эти страницы нужны, чтобы произвести первое впечатление на посетителей сайта. Если потенциальный клиент или партнер заинтересуется вашей работой, он может открыть референс-лист, чтобы узнать больше о возможностях компании.

Если вы продаете товары, а не оказываете услуги, можно не указывать информацию о мелких или розничных сделках. Иначе объем документа будет значительно увеличен. Тогда читатели могут не найти полезную информацию и составить неверное впечатление о компании. Указывайте крупные оптовые сделки и поставки товаров известным организациям.

Преимущества составления документа

Профессиональный референс-лист даст вам следующие преимущества перед конкурентами:

• повысится число уникальных посетителей вашего сайта;
• увеличится количество клиентов, которые обратятся в вашу компанию;
• вырастет число выгодных контрактов с крупными заказчиками;
• повысятся ваши шансы на выигрыш в тендерах и торгах;
• презентация вашей компании станет более информативной;
• повысится эффективность работы отдела продаж;
• улучшится репутация вашей компании на отраслевом рынке;
• увеличится прибыль вашей организации.

Используйте ваш референс-лист в сочетании с маркетинг-китом, мультимедийной презентацией, инфографикой и другими способами продвижения, чтобы достичь наилучшего результата.

Правила оформления референс-листа

Нет единого шаблона для составления референс-листа. Оформление этого документа зависит от специфики вашего бизнеса. В референс-листе укажите краткую информацию по сделкам:

• период выполнения работ (или дату продажи);
• перечень оказанных услуг или проданных товаров;
• отрасль завершенного проекта;
• реквизиты компании-заказчика;
• фактический адрес места выполнения работы;
• отзыв представителя компании-заказчика;
• контактные данные представителя заказчика;
• ссылки на фотографии выполненных работ (если есть).

Если компания специализируется на нескольких направлениях бизнеса, то референс-лист нужно разделить на главы по отраслям. Тогда читатель документа сможет быстрее найти полезную для себя информацию.

Некоторые маркетологи советуют указывать не только успешные сделки. По их мнению, сведения об 1–2 неудачах повысят доверие к компании. Такая презентация будет восприниматься как более правдивая. Информация об ошибках и методах исправления покажет, что вы готовы развиваться и ставите интересы клиентов на первое место.

Шаблон оформления

Приведем шаблон составления документа в виде таблицы. Так может выглядеть шапка референс-листа строительной компании:

Даты работы

Название компании заказчика

Юридический адрес заказчика

Краткое описание проекта

Адрес места выполнения работы

Фото проекта

Краткий отзыв заказчика

ФИО и контакты представителя заказчика

А это шаблон для референс-листа тренингового центра:

Даты проведения тренинга

Название компании заказчика

Юридический адрес заказчика

Название тренинга

Адрес мероприятия

Фото с тренинга

Краткий отзыв о мероприятии

ФИО и контакты представителя заказчика

Если вы оформляете документ в виде таблицы, не вставляйте в нее картинки. Используйте ссылки на полноформатные изображения. Так верстка таблицы не нарушится, а читатели смогут увидеть фотографии в хорошем качестве.

Советы по оформлению

• Не спешите с составлением документа. Соберите подробную информацию о прошедших сделках. Лучше выложить файл немного позже, чем опубликовать документ с ошибками.
• Оформите документ на фирменном бланке. Добавьте логотип компании, водяные знаки и колонтитулы, которые вы используете при деловой переписке.
• Сохраните готовый документ в популярном расширении. Подойдут форматы .doc; .docx; .xls; .pdf. При выборе других форматов есть вероятность, что файл будет открываться не у всех читателей.
• Защитите файл от копирования и редактирования. Некоторые компании с малым опытом работы могут использовать чужие проекты на своем сайте. Это случается редко, но стоит защитить информацию от неправомерного использования.
• Если у вас нет времени на составление референс-листа, закажите работу у специалистов. Большинство маркетинговых агентств оказывают данную услугу.

Печать бумажного документа

На основе референс-листа можно напечатать брошюру, буклет или журнал. Это наглядный способ донесения информации до клиентов. Красочную полиграфию можно использовать на выставках, в офисе продаж. Это эффективный инструмент для самопрезентации компании.

Обязательно проиллюстрируйте документ качественными фотографиями. Тогда читатели смогут оценить уровень вашей компании, даже не читая текст. Фотографии выполненных работ покажут специфику вашей деятельности и профессионализм сотрудников. На одну из первых страниц можно добавить карту выполненных объектов по регионам.

Закажите верстку буклета, брошюры или журнала у профессионального дизайнера. Правильно оформленная литература помогает читателю лучше воспринимать информацию. Для иллюстрации используйте также инфографику, которая покажет основные тенденции работы компании.

Красочная брошюра не является заменой таблицы, и наоборот. У документов разная целевая аудитория. Используйте варианты референс-листа для презентации компании. В таблице можно отразить масштаб деятельности фирмы. В брошюре можно не указывать информацию обо всех сделках, а проиллюстрировать главные моменты работы компании.

Как использовать готовый документ

Референс-лист организации применяется для различных целей:

• в отделе продаж компании для демонстрации потенциальным клиентам.
• при составлении презентации об истории и возможностях компании.
• как часть пакета документов, необходимых для участия в тендерах и торгах.
• на информационном стенде при участии в отраслевых выставках.
• на отраслевых конференциях, симпозиумах и других мероприятиях.

Обязательно разместите референс-лист на сайте компании, чтобы с ним мог ознакомиться любой желающий. Этот документ поможет вам создать репутацию надежного партнера, которому можно доверять.

Частые ошибки при составлении

Референс-лист не должен быть слишком коротким. В документе нужно указать информацию обо всех совершенных сделках. Потенциальные клиенты и партнеры не будут читать каждую строчку. Большой референс-лист покажет вашу организацию с лучшей стороны. Читатели увидят, что у вас крупная и надежная компания, а ваши товары или услуги востребованы на рынке.

Документ должен быть составлен лаконично и профессионально. В референс-листе вам не нужно подробно описывать каждую сделку. Укажите основные подробности по каждому контракту. Если у получателя документа останутся вопросы, предоставьте ему дополнительную информацию.

В референс-листе не должно быть грамматических, пунктуационных и фактических ошибок. Перед публикацией файла на сайте или отправкой документа на печать закажите вычитку у редактора. Постарайтесь не допускать фактических ошибок. Если читатели обнаружат в документе неверные номера или реквизиты клиентов, у них появятся сомнения в вашей честности.

Не забывайте обновлять документ. Вносить обновления в электронный файл можно раз в полгода или раз в год. Когда электронный референс-лист долго не обновляется, посетители сайта могут подумать, что компания прекратила работу или у нее наступили трудные времена. Переиздавать бумажную брошюру можно раз в 2–3 года, если не произойдет каких-то кардинальных изменений.

Подведем итоги

В референс-листе компании содержится краткая информация о совершенных сделках. Он должен быть лаконичным, но в то же время информативным. Документ помогает создать положительный образ организации, привлечь новых клиентов и партнеров.

Референс-лист

Среди документов современной компании, стремящейся к успеху, в обязательном порядке должен присутствовать референс-лист. Это относительно новое явление в российском маркетинге, позволяющее наглядно продемонстрировать потенциальным партнерам возможности и опыт организации. Лаконично и профессионально составленный документ является синтезом такой информации как «Наш опыт», «Наши проекты», «Наши клиенты» и «Отзывы». Ознакомиться с ней детально, изучая ряд разделов, к примеру, в рамках интернет-сайта подчас невозможно – слишком большой объем потребует много времени и сил. Зачастую интерес к компании угасает раньше, чем потенциальный клиент доберется до конца. Референс-лист является наиболее удобной формой представления подобных данных – чаще всего это структурированная таблица, в графах которой представлена вся необходимая информация. Ознакомление с ней займет буквально несколько минут, после чего можно сделать соответствующие выводы.

Изучение грамотно составленного документа позволит понять:

• имеет ли компания опыт в данной сфере деятельности;
• какое количество крупных сделок было совершено за последнее время и все существование компании в частности;
• являлись ли партнерами организации крупные, заслужившие доверие фирмы;
• присутствуют ли у компании сделки в рамках долгосрочного сотрудничества с той или иной организацией;
• имеются ли положительные отзывы со стороны бывших (и настоящих) партнеров.

При этом хочется отметить, что просто список организаций, с которыми когда-либо сотрудничала компания не является референс-листом как таковым. Подобный документ должен содержать максимум полезной информации.

Что такое референс-лист

Данный документ должен являться перечнем, структурированным согласно отраслям. В нем могут найти отражения все осуществленные организацией проекты (услуги, продажи и пр.) с кратким описанием имевшей место сделки, а также отзывом заказчика и данными его представителя, могущего подтвердить имеющуюся информацию. Клиент легко найдет интересующий его тип объекта и выяснит, насколько профессионально был выполнен заказ.

Для чего может понадобиться подобный документ? При правильном составлении он послужит для следующих целей:

• успешное участие в тендерах;
• отправка заказчикам или партнерам;
• для наличия в отделе продаж компании.

Наиболее актуален референс-лист для промышленных, а также строительных компаний, готовых продемонстрировать уже отстроенные объекты или собственную продукцию и варианты ее использования. В этом случае принцип «товар лицом» является выигрышным и помогает продвинуться в бизнесе, приобретая новых партнеров.

Референс-лист: как правильно писать

В настоящий момент делопроизводство еще не сформировало точное представление о понятии «референс-лист». Но в привычном понимании новомодное иностранное слово обозначает бланк, представленный в виде таблицы, в отдельных разделах которой указываются:

• проекты, выполненные компанией, составившей референс-лист, а также реализованные товары и сделки;
• отрасль, в которой была совершена сделка;
• местонахождение объекта;
• краткое описание каждой совершенной сделки и контракта;
• контактные данные заказчика.

Информация, представленная по любому из пунктов, должна быть максимально полной, но при этом поданной лаконично для удобства ознакомления. Изучение подобного документа не должно занимать много времени, при этом однозначно составляя положительный имидж фирмы.

Референс-лист не может ограничиваться пятью или десятью контрактами – он должен наглядно демонстрировать все достижения компании, благодаря которым она может предстать в выгодном свете перед потенциальным заказчиком. Представлять его значительно удобнее – быстрота ознакомления с представленной информации может стать, к примеру, причиной того, что данная компания выиграет тендер, заполучив наиболее выгодный контракт. Референс-лист, составленный по всем правилам – это также залог успеха в привлечении новых клиентов. Размещенный на сайте организации, он облегчает ознакомление со спецификой деятельности предприятия, что влечет рост рейтингов и, соответственно, прибыли.

Нужны ли фото в данном документе? Обязательно! Они наглядно продемонстрируют те объекты, в создании которых компания принимала участие. «Просто текст» воспринимается куда хуже, визуальный ряд позволяет создать определенное представление как о специфике, так и об успешности предприятия. Кроме того, неплохо заказать редактирование подготовленного текста у специалистов – хотя бы для того чтобы потенциальным партнерам не бросались в глаза орфографические и стилистические ошибки, что может негативно сказаться на имидже компании.

Референс-лист образец скачать

Существует ли общий для всех предприятий бланк референс-листа и можно ли найти в интернете? Поскольку документ не имеет жесткой, установленной законом формы, каждая организация может составить таковой самостоятельно, разместив в нем всю необходимую информацию. Длительные поиски в этом случае не требуются. Специалисты по маркетингу, если таковые имеются в компании, составят документ быстро и без особых хлопот. В других случаях можно обратиться к профессионалам в области документации, которые помогут решить вопрос.

Подготовка качественного референс-листа потребует обработки большого массива информации, поскольку это не просто построение списка заказчиков по алфавиту. Порой он один заменят собой массу необходимых документов.

РеференЦ или референС лист?

Составление любых документов должно исключать саму возможность появления в них орфографических ошибок. Но в интернете, а также соответствующей литературе можно написение референЦ и референС лист. Какой из них является верным и как придти в норме, которая является общепринятой?

Слово это иностранного происхождения, пошедшее от английского reference (справка, ссылка). Согласно мнению специалистов в области русского языка, уместно использовать понятие целиком – референс-лист с написанием через дефис, либо подыскивать другие переводы и синонимы (например, перечень референций). В некоторых случаях встречается вариант «референТ-лист», появившийся, скорее всего из-за созвучия со словом с иным значением. Данное написание для использования не рекомендуется.

Современные реалии ведения бизнеса требуют уверенности в партнере. Она может базироваться на ознакомлении с деятельностью организации и ее проектами. Подготовка референс-листа значительно упрощает подобные процессы. Делая прогнозы на ближайшее будущее, можно предположить, что на необходимость грамотного составления референс-листов вскоре обратит внимание большинство серьезных компаний, присутствующих на рынке.

Источник статьи: http://worldsellers.ru/referens-list/

Референс-лист – что это такое

1 мин

Среди документов, находящихся в обороте современной организации, в любом случае должен быть референс-лист как источник, позволяющий продемонстрировать возможным партнерам бизнеса опыт компании и ее возможности. Для России этот термин только начинает вводиться, и еще не все маркетологи привыкли его использовать.

Сам термин еще не обрел постоянного значения, и различные материалы истолковывают его по-разному. Среди них: «список покупателей», «перечень проектов» и другие. Этот материал расскажет про референс, что это такое и где он применяется.

Референс-лист в бизнесе

Референс – это перечень или документ, построенный по четкой структуре, которая включает типы заказов и заказчиков, территориальные и другие особенности. Он содержит отзывы заказчиков и контактные данные представителей фирм, способных подтвердить правдивость информации и ее актуальность, а также компетенцию компании в выполнении тех или иных видов работ.

Важно! Если список не содержит большинства вышеперечисленных характеристик и данных, то он не может называться референс-листом.

Основное преимущество референс или референц лист для предпринимателя в том смысле, что он объединяет многие разделы сайтов компании: «Наш опыт», «О нас», «Наши заказчики», «Наши работы», «Отзывы» и так далее. Выполняется это лишь в случае грамотного составления структурированного перечня со всеми полезными для будущих заказчиков данными.

Стоит заметить, что лист – это новый документ, показывающий неценовые преимущества компании по сравнению с конкурентами, а не новый ярлык для старых работ. Нельзя называть референсом список из десятка работ на половину страницы с кратким описанием дополнительной информации, так как это вводит заказчиков в заблуждение и напрочь отбивает желание сотрудничать, поскольку в голове появляется больше вопросов, чем выгодных и видимых преимуществ.

Важно! Подготовка такого рода документа не терпит спешки и требует некоторых временных затрат на обработку информации. Но окупится это лучше, чем простое описание клиентов по алфавиту, которое делается за минуту.

Польза

Правильно составленный и полный полезной информации референс-лист является одним из важнейших документов в пакете, которые подаются для участия в тендерах и торгах. Здесь, вместо разделов сайта, он заменяет отдельные одноименные документы.

Буклет с референс-листом компании

Референс – своего рода объемная визитка, которая должна составляться любой уважающей себя организацией и выкладываться в открытый доступ официального сайта для определения неценовых преимуществ по сравнению с конкурентами. Отсутствие же документа способно отпугнуть даже неопытного заказчика, поскольку он не сможет рассмотреть примеры работ и оценить их качество.

Составление документов такого плана часто предполагает разного рода ошибки, которые включают не только орфографию и пунктуацию, ошибки в самом названии. Все дело в том, что название исходит от англоязычного термина. Многие задаются вопросом, как правильно пишется название этого документа: референс или референц.

Стоит обратиться к изначальному определению, пришедшему с Запада, где по-английски на латинице оно пишется как «reference» и в переводе означает «ссылка», «справка». Именно поэтому название читается как «референс», исходя из транскрипции англоязычного слова.

Специалисты считают, что лучше всего всегда использовать название «референс-лист», то есть с дефисом. Иногда встречается вариант «референт-лист», которое образовалось из-за созвучия с иностранным словом, имеющим совершенно иное значение.

Правила оформления

Как уже было сказано, делопроизводство современной России и предприниматели еще не сформировали точного определения понятия «референс-лист». В связи с этим практически все предприниматели оформляют его в свободном порядке, подходящем для их ниши и специфики деятельности.

Референс-лист в виде буклета

Референс не должен ограничиваться не только парой-тройкой, но и десятком записей. Все достижения компании должны быть отражены в референсе. Все это поможет выставить компанию в лучшем свете. Скорость и оптимизированность листа напрямую влияет на выигрыш тендеров среди компаний или заинтересованность именно в услугах конкретного заказчика.

Важно! Референс-лист – залог успеха и постоянного притока новых клиентов. Размещая его на официальном ресурсе фирмы, можно быстро, без лишней информации и неосязаемых преимуществ познакомить людей со спецификой работы и оказываемыми услугами, не загружая «морем» текста. Все это напрямую влияет на повышение количества заказов и, как следствие, на прибыль.

Что касается фотографий в документе, то они обязательны. Это физически покажет работы и проекты, выполненные компанией без лишних слов, определит ее специфику и уровень успешности. Можно заказать оформление финального образца у профессионалов. Такое решение позволит полностью избавиться от стилистических, пунктуационных и орфографических ошибок, грамотно структурировать тест.

Мастер проведет анализ списка сделок на определенный интервал времени, фото и другие данные, соединив их воедино в документе.

Обязательное содержимое

В представлении людей это новое англоязычное понятие обозначает список или таблицу, состоящую из нескольких разделов, в которых указывается:

• Работы, которые сделала компания, реализованные продукты, оказанные услуги;
• Отрасль, в которой был совершен проект ;
• Географическое положение сделки или объекта;
• Краткое описание сделки и подписанного контракта;
• Контактные данные заказчика или его представителя.

Стандартное описание преимуществ

Все данные должны полным образом описывать «картину» сделки, но при этом быть краткими и лаконично располагаться для удобства просмотра. Изучив документ, человек должен получить представление о работе компании и ее преимуществах.

Образец заполнения листа

Каждая компания может самостоятельно определить структуру и состав листа, поскольку нет четкой и установленной законодательством нормы по его оформлению. Искать в интернете документ и образец его заполнения чаще всего не требуется, поскольку любой грамотный маркетолог может составить его без труда. Если маркетолога нет, то можно заказать оформление у специалистов, которые соберут всю информацию.

Стоит помнить, что лучший внешний вид листа – буклет или каталог, презентабельно описывающий неценовые особенности работы. Несколько листов без оформления не произведут впечатления на заказчиков и будут тяжелее восприниматься. Сегодня людям нужна инфографика, представляющая информацию в графическом и доступном виде и содержащая краткие и интересные факты и демонстрационные фото, графики, диаграммы.

Несколько шаблонов референс-листа

Таким образом было рассмотрено, что такое референс (референц). Его создание не самая простая задача, но грамотно составленный документ способен будет заменить собой множество других разделов и документов, предоставляющих информацию разрозненно и с большим количеством воды.

Источник статьи: http://ontask.ru/advert/referens-eto.html

Как составить референс-лист компании

Референс-лист – относительно новое понятие в российском маркетинге. Это документ, который в наглядной форме отражает деятельность компании. Составив референс-лист вашей организации, вы сможете найти больше партнеров и клиентов, увеличить прибыль вашего бизнеса.

Что такое референс-лист организации

В переводе с английского «reference» означает «ссылка» или «справка». В западном маркетинге референс-листом называется полный список сделок, в которых компания принимала участие. В российских реалиях у этого термина разные толкования. Референс-листом могут называть список клиентов, либо список товаров и услуг, которые предоставляет организация.

Мы расскажем о составлении классического референс-листа, содержащего список завершенных сделок. Этот документ служит объемной визиткой компании. Он помогает составить целостное впечатление о работе организации, деловой репутации компании. Наличие референс-листа на сайте будет вашим неценовым преимуществом перед конкурентами.

Варианты названия «референт-лист» и «референц-лист» являются неправильными. Они возникли из-за звуковой кальки с английского языка. Называйте документ правильно, чтобы не испортить впечатление с первой строчки.

Для чего нужно составлять референс-лист

Изучение грамотно составленного референс-листа дает ответы на следующие вопросы:

• Сколько лет компания существует на рынке?
• На каких отраслях специализируется?
• Какие товары и услуги предлагает организация?
• Какие производственные возможности фирмы?
• Сколько крупных сделок было совершено за последнее время?
• Есть ли у компании постоянные клиенты, сколько их от общего числа?
• Есть ли в списке клиентов известные компании, заслуживающие доверия?

В референс-листах принято указывать фотографии с завершенных проектов и контактные данные клиентов. Позвонив по указанным номерам, читатель получит подтверждение о совершенных сделках, услышит реальные отзывы заказчиков.

Кому нужен референс-лист

Существует заблуждение, что референс-лист нужен только компаниям, которые работают в сфере промышленности или строительства. Но это не так. Грамотно составленный документ поможет в продвижении любого бизнеса.

Референс-лист на корпоративном сайте не заменяет разделы «О компании», «Наши клиенты» и «Отзывы о работе». Эти страницы нужны, чтобы произвести первое впечатление на посетителей сайта. Если потенциальный клиент или партнер заинтересуется вашей работой, он может открыть референс-лист, чтобы узнать больше о возможностях компании.

Если вы продаете товары, а не оказываете услуги, можно не указывать информацию о мелких или розничных сделках. Иначе объем документа будет значительно увеличен. Тогда читатели могут не найти полезную информацию и составить неверное впечатление о компании. Указывайте крупные оптовые сделки и поставки товаров известным организациям.

Преимущества составления документа

Профессиональный референс-лист даст вам следующие преимущества перед конкурентами:

• повысится число уникальных посетителей вашего сайта;
• увеличится количество клиентов, которые обратятся в вашу компанию;
• вырастет число выгодных контрактов с крупными заказчиками;
• повысятся ваши шансы на выигрыш в тендерах и торгах;
• презентация вашей компании станет более информативной;
• повысится эффективность работы отдела продаж;
• улучшится репутация вашей компании на отраслевом рынке;
• увеличится прибыль вашей организации.

Используйте ваш референс-лист в сочетании с маркетинг-китом, мультимедийной презентацией, инфографикой и другими способами продвижения, чтобы достичь наилучшего результата.

Правила оформления референс-листа

Нет единого шаблона для составления референс-листа. Оформление этого документа зависит от специфики вашего бизнеса. В референс-листе укажите краткую информацию по сделкам:

• период выполнения работ (или дату продажи);
• перечень оказанных услуг или проданных товаров;
• отрасль завершенного проекта;
• реквизиты компании-заказчика;
• фактический адрес места выполнения работы;
• отзыв представителя компании-заказчика;
• контактные данные представителя заказчика;
• ссылки на фотографии выполненных работ (если есть).

Если компания специализируется на нескольких направлениях бизнеса, то референс-лист нужно разделить на главы по отраслям. Тогда читатель документа сможет быстрее найти полезную для себя информацию.

Некоторые маркетологи советуют указывать не только успешные сделки. По их мнению, сведения об 1–2 неудачах повысят доверие к компании. Такая презентация будет восприниматься как более правдивая. Информация об ошибках и методах исправления покажет, что вы готовы развиваться и ставите интересы клиентов на первое место.

Шаблон оформления

Приведем шаблон составления документа в виде таблицы. Так может выглядеть шапка референс-листа строительной компании:

А это шаблон для референс-листа тренингового центра:

Если вы оформляете документ в виде таблицы, не вставляйте в нее картинки. Используйте ссылки на полноформатные изображения. Так верстка таблицы не нарушится, а читатели смогут увидеть фотографии в хорошем качестве.

Советы по оформлению

• Не спешите с составлением документа. Соберите подробную информацию о прошедших сделках. Лучше выложить файл немного позже, чем опубликовать документ с ошибками.
• Оформите документ на фирменном бланке. Добавьте логотип компании, водяные знаки и колонтитулы, которые вы используете при деловой переписке.
• Сохраните готовый документ в популярном расширении. Подойдут форматы .doc; .docx; .xls; .pdf. При выборе других форматов есть вероятность, что файл будет открываться не у всех читателей.
• Защитите файл от копирования и редактирования. Некоторые компании с малым опытом работы могут использовать чужие проекты на своем сайте. Это случается редко, но стоит защитить информацию от неправомерного использования.
• Если у вас нет времени на составление референс-листа, закажите работу у специалистов. Большинство маркетинговых агентств оказывают данную услугу.

Печать бумажного документа

На основе референс-листа можно напечатать брошюру, буклет или журнал. Это наглядный способ донесения информации до клиентов. Красочную полиграфию можно использовать на выставках, в офисе продаж. Это эффективный инструмент для самопрезентации компании.

Обязательно проиллюстрируйте документ качественными фотографиями. Тогда читатели смогут оценить уровень вашей компании, даже не читая текст. Фотографии выполненных работ покажут специфику вашей деятельности и профессионализм сотрудников. На одну из первых страниц можно добавить карту выполненных объектов по регионам.

Закажите верстку буклета, брошюры или журнала у профессионального дизайнера. Правильно оформленная литература помогает читателю лучше воспринимать информацию. Для иллюстрации используйте также инфографику, которая покажет основные тенденции работы компании.

Красочная брошюра не является заменой таблицы, и наоборот. У документов разная целевая аудитория. Используйте варианты референс-листа для презентации компании. В таблице можно отразить масштаб деятельности фирмы. В брошюре можно не указывать информацию обо всех сделках, а проиллюстрировать главные моменты работы компании.

Как использовать готовый документ

Референс-лист организации применяется для различных целей:

• в отделе продаж компании для демонстрации потенциальным клиентам.
• при составлении презентации об истории и возможностях компании.
• как часть пакета документов, необходимых для участия в тендерах и торгах.
• на информационном стенде при участии в отраслевых выставках.
• на отраслевых конференциях, симпозиумах и других мероприятиях.

Обязательно разместите референс-лист на сайте компании, чтобы с ним мог ознакомиться любой желающий. Этот документ поможет вам создать репутацию надежного партнера, которому можно доверять.

Частые ошибки при составлении

Референс-лист не должен быть слишком коротким. В документе нужно указать информацию обо всех совершенных сделках. Потенциальные клиенты и партнеры не будут читать каждую строчку. Большой референс-лист покажет вашу организацию с лучшей стороны. Читатели увидят, что у вас крупная и надежная компания, а ваши товары или услуги востребованы на рынке.

Документ должен быть составлен лаконично и профессионально. В референс-листе вам не нужно подробно описывать каждую сделку. Укажите основные подробности по каждому контракту. Если у получателя документа останутся вопросы, предоставьте ему дополнительную информацию.

В референс-листе не должно быть грамматических, пунктуационных и фактических ошибок. Перед публикацией файла на сайте или отправкой документа на печать закажите вычитку у редактора. Постарайтесь не допускать фактических ошибок. Если читатели обнаружат в документе неверные номера или реквизиты клиентов, у них появятся сомнения в вашей честности.

Не забывайте обновлять документ. Вносить обновления в электронный файл можно раз в полгода или раз в год. Когда электронный референс-лист долго не обновляется, посетители сайта могут подумать, что компания прекратила работу или у нее наступили трудные времена. Переиздавать бумажную брошюру можно раз в 2–3 года, если не произойдет каких-то кардинальных изменений.

Подведем итоги

В референс-листе компании содержится краткая информация о совершенных сделках. Он должен быть лаконичным, но в то же время информативным. Документ помогает создать положительный образ организации, привлечь новых клиентов и партнеров.

Источник статьи: http://blog.oy-li.ru/kak-sostavit-referens-list-kompanii/