Хеликоптер вью синоним

Определения ключевых терминов, используемых в данном контексте, с целью обеспечения единообразного понимания и устранения возможных неоднозначностей.

Над какими важными задачами должен работать каждый бизнес, который хочет стать брендом? Какая регулярная практика поможет предпринимателю масштабировать свое дело? И почему адекватный сайт — редкость? Читайте свеженькую, с пылу c жару, статью по новому выпуску подкаста, и обо всем узнаете, коллеги! ^_^

Сегодня спонтанный выпуск: в нем я хочу поделиться собственной практикой саморефлексии над бизнесом (в народе — Helicopter view). Я пользуюсь ею каждую неделю: она из года в год помогает мне масштабировать бизнес. Надеюсь, она поможет и вам вырасти в объемах. Также хочу поговорить о четырех задачах бренда: что он должен делать, чтобы им стать. А еще обсудим важность корпоративного сайта, если мы нацелены на то, чтобы закрывать задачи бренда.

Я уже коснулся этой темы в Telegram-канале — обязательно подписывайтесь. В нем я выпускаю мини-подкасты на разные диджитал-темы — слушайте, чтобы скрасить время в ожидании полноценных выпусков!

Техника рефлексии над своим бизнесом

Ее суть: в субботу я стараюсь выделить день на что-то смежное между отдыхом и работой. Я все делаю не спеша: плавно собираюсь, слушаю приятную музыку или книгу, меняю привычный маршрут пути, чтобы перенастроить мозги с привычного уклада.

На примере: у меня есть сайт — marketing.audio. Я смотрю, что мне попадается на глаза в первую очередь, понятны ли элементы, насколько они визуально привлекательны, что меня раздражает. И выписываю эти пункты в некий to-do-лист.

Передо мной не стоит задача что-то исправить — я просто смотрю, как работает мой бизнес: что мне пишут, как все выглядит, что я публикую, удобно ли это воспринимать пользователям, почему я делаю так, а не иначе. Это roadmap всего проекта: куда и зачем вы движетесь, что мешает делать больше лидов и заявок, увеличивать время вовлечения в ваш сайт и количество просмотров и подписчиков.

Я понял, что мне нужно постоянно корректировать свое движение, если я хочу расти кратно: чтобы подкаст попадал в новые топы, привлекал крутых экспертов, о нем больше писали и запоминали смыслы.

Цели, к которым я иду

Чтобы любой спикер темы маркетинга говорил о моем подкасте в качестве дополнительного материала, преподаватели ВУЗов предлагали студентам мой подкаст, а диджитал-агентства приходили в него, чтобы рассказать о своей деятельности.

Моя цель сводится к позиционированию: быть в числе первых ресурсов, которые ассоциируются с необходимостью изучать маркетинг, брендинг и пиар.

Четыре задачи для бизнеса, который хочет стать брендом

Про сайт для бренда или медиа

В сайте формируются все задачи бренда: смыслы о вас, эмоции, привычка потребления контента и статусность.

В рамках моего развития одна из задач — сформировать сайт, на котором будет возможность:

Проблема разработки корпоративного сайта

Мой сайт — на WordPress. Когда занимаешься разработкой крупного корпоративного сайта, основная проблема — определить на старте все смысловые единицы контента: как они будут взаимосвязаны, их индексация, ключевые действие на каждой из страниц и элементов, а также смысл сайта в целом.

На заре развития многие бренды фокусируются на паре вещей, вокруг которых делают сайт. Он развивается и индексируется, начинается поток трафика. Появляется несколько отраслей, в которых нужно работать с аудиторией, но в силу первичной структуры сайта новое впихнуть — тяжело. Нужно все переструктурировать, создать новую навигацию и вовлекающие объекты, изменить дизайн и SEO-структуру.

Все это ведет к двум главным проблемам:

Результат моей субботней рефлексии

В моих планах создать сайт, который будет вовлекать пользователей в свой контент в разных форматах. Я хочу, чтобы ассоциация со сферой маркетинга сводила к моему сайту, и люди проводили там время с удовольствием, оставляли обратную связь и быстро получали информацию по всем направлениям. Также хочу сформировать на сайте список наших гостей с их регалиями и достижениями — доску почета.

Для меня сайт — одно из главных достижений подкаста, который должен быть в будущем самым ярким в рунете: заходя на него я буду испытывать визуальный кайф и гордость за свое детище.

Выводы

Helicopter View — умение изменять точку зрения для поиска оптимального решения поставленной задачи и достижения цели.

Вы можете посмотреть на ситуацию со стороны, т.е. находясь вне процесса и наоборот находясь внутри процесса, при этом в зависимости от того какое ваше положение вы будете видеть соответствующие плюсы или соответствующие минусы.

Мои образовательные курсы:

• ➡️ AGILE: базовый курс для руководителя — основные вопросы применения методов гибкого управления Agile (эджайл) в работе компании — подробная информация.
• ➡️ AGILE: Создание команд и управление процессом внедрения — ключевые вопросы построения Agile команд для внедрения методов гибкого управления в различные бизнес-процеccы — подробная информация.

Ориентировочно можно выделить следующие роли:

• Независимый наблюдатель
• Заинтересованный наблюдатель
• Руководитель компании и организационная структура
• Руководитель процесса
• Участник процесса
• Контрагент различного уровня

Навык Helicopter View очень хорошо вписывается в концепцию гибкого управления Agile 3.0

Довольно часто компании обращаются за корпоративный тренингом Helicopter View, стремясь развить следующие навыки сотрудников:

• Умения видеть и анализировать ситуацию/процесс/проекты со стороны, понимая вклад работы подразделений в работу компании.
• Понимания взаимного влияния разных бизнес-подразделений на работу друг друга.
• Выявлять и оценивать противоречия и конфликтные ситуации, которые мешают достижению целей.
• Использовать новые возможности и развивать компетенции сотрудников для реализации проектов компании.

Навык Helicopter View очень хорошо вписывается в концепцию гибкого управления Agile, про которую я рассказываю на семинаре: Agile в управлении и продажах.

Но следует отметить, что данный навык необходимо обязательно адаптировать под конкретные цели и проблематику компании.

Концепция Helicopter View

Обзор концепции Helicopter View (на английском языке) представлен по ссылке, но нас всегда интересует конкретика:

• к нашей компании,
• нашим сотрудникам,
• а также задачам, которые необходимо реализовать.

Именно для этого необходимо подготовить начальную концепцию для внедрения данного подхода в бизнес компании и в развитие управленческих навыков.

Для того чтобы подготовить концепцию по столь серьезному вопросу, необходимо провести диагностику внутри компании, т.е. снять ту конкретную проблематику, которую руководители компании  собираются решить в процессе обучения.

Очень часто инициаторами тренинга Helicopter View выступают менеджеры по персоналу или руководители департамента по управлению персонала, при этом сами сотрудники и ТОП менеджмент с данной инициативой не знаком, а следовательно не поддерживает, поэтому любое обучение персонала будет обречено на провал.

Для того, чтобы этого не произошло необходимо понять проблематику компании и оценить возможные варианты ее решения. Что даст возможность, используя корпоративное обучение, добиться запланированного результата.

Проблематика Helicopter View

Сами проблемы, по причине возникновения которых компании интересуются Helicopter View могут лежать в плоскости:

• Коммуникаций.
• Стратегического мышления и анализа.
• Креативности
• а также общий вопросов понимания бизнеса.

Как вы видите, вопросы довольно объемные и для того чтобы на них ответить практически, а не теоретически требуется больше конкретной информации по вашей компании.

Заинтересовались деталями и готовы перейти к следующим шагам, обратитесь за бизнес-консультацией и диагностикой по вопросам применения Helicopter View в вашем бизнесе.

Агентство performance-маркетинга Digital Geeks завершает цикл материалов об управлении поисковой оптимизацией. В предыдущих публикациях эксперты делились формулой успеха SEO и рассказывали о трёх принципах повышения эффективности: сегментации, приоритизации и Quick Wins. В заключительной статье основатель компании Владимир Малюгин объяснил, как синхронизировать SEO-стратегию с задачами бизнеса, создать прозрачную проектную среду и обеспечить рост продаж.

Метод Helicopter view: как оценить ситуацию «с вертолёта»

В 99% случаев поисковая оптимизация сайта — это лишь одно из направлений диджитал-маркетинга, которые использует компания. Но это не значит, что перед SEO-командой не стоят бизнес-задачи. Про них часто забывают, начиная делать SEO ради SEO.

Мы исповедуем другой подход и всегда задаём вопросы:

• какие задачи компании мы решаем;
• поможет ли то, что мы делаем;
• что нужно бизнесу именно сейчас;
• какое вложение средств будет лучше.

Это называется Helicopter view — уровень менеджмента, предполагающий обзор с самой высокой точки («с вертолета»). Он обеспечивает общий взгляд на продвижение без погружения в детали. Если смотреть с этой позиции, конкретные задачи становятся не важны. На первый план выходят цели и приоритеты бизнеса, общие векторы развития, потенциальные возможности и ключевые показатели. Это сфера интересов директора по маркетингу, поскольку большая детализация нужна только интернет-маркетологу, который разрабатывает и реализует тактический план.

Чтобы определить, насколько бизнесу необходимы те или иные решения, задайте себе вопрос: зачем вам SEO? Ответ на него эффективнее всего отразить в виде стратегии.

SEO-стратегия — это бизнес-инструмент, который помогает объяснить проектной команде, что от неё требуется. Обычно мы отражаем в стратегии:

• цели и приоритеты бизнеса;
• задачи, которые стоят перед SEO-командой;
• векторы развития, за счёт которых она будет добиваться результатов;
• целевую аудиторию;
• информацию о конкурентах и бенчмарк (успешный сайт конкурента, который может стать ориентиром);
• KPI.

Как правило, мы разрабатываем стратегию до начала продвижения и пересматриваем раз в квартал. Это помогает подтверждать правильность действий или корректировать работы в случае «ухода с курса».

Грамотная стратегия — залог успешного продвижения. Она помогла нам добиться десятикратного роста посещаемости сайта медицинской лаборатории «Гемотест».

У клиента заметно проседали небрендовые запросы, особенно гео. Люди, которые искали в регионах медицинские услуги, не видели сайт компании в поисковой выдаче. Чтобы решить эту проблему, в основу SEO-стратегии мы поставили гео-оптимизацию: создание копий сайта для разных городов с последующим анализом трафика. За счёт этого мы нарастили небрендовую посещаемость ресурса в 10 раз и помогли заказчику увеличить продажи в регионах.

Прозрачная проектная среда, или пульт управления SEO

Наш подход подразумевает работу с большим количеством сегментов: такой объём информации невозможно удержать в голове. Чтобы не путаться в ней, необходима система управления поисковым продвижением.

В качестве такой системы мы в Digital Geeks используем агентскую проектную среду. В неё входят шаблоны проекта и задач в Asana, гайд и описания процессов в Notion. Но основной элемент нашей проектной среды для SEO — опорный документ в Google Sheets. Мы используем его при работе со всеми клиентами, например с компаниями «Гемотест», Invitro, Legenda Intelligent Development, Panasonic. Это онлайн-таблица, в которой мы фиксируем всю работу и строим планы. Она содержит все необходимое для работы команды и даёт полную картину происходящего. Опорный документ упрощает взаимодействие с заказчиком, делает управление проектом эффективнее, а его реализацию — быстрее и проще.

Проектная среда — своеобразный пульт управления, которым пользуются и SEO-специалисты, и project-менеджеры. Он позволяет:

• 1. Управлять проектом и систематизировать информацию.

Опорный документ состоит из разделов, которые покрывают все направления работы, от сегментации до драйверов роста. В нём есть готовые таблицы и форматы, поэтому проектной команде не нужно каждый раз изобретать велосипед. Остается только заполнить шаблоны и использовать их.

В этот документ уже интегрированы все основные элементы нашего подхода, поэтому он не только позволяет каждому специалисту структурировать работу, но и, можно сказать, даёт ему подсказки и направляет в нужное русло.

• 2. Обеспечить прозрачность взаимодействия между project-менеджерами и SEO-специалистами.

Все материалы и данные всегда под рукой у проектного менеджера — их не нужно запрашивать у SEO-специалистов. Он знает, что на каком этапе работы находится, каковы статусы и результаты. Это сокращает лишнюю коммуникацию и экономит время.

• 3. Обеспечить прозрачность процессов между агентством и заказчиком.

Мы считаем, что вся работа должна быть понятна для клиента, поэтому всегда открываем ему доступ к опорному документу. Это помогает команде и заказчику синхронизироваться, выстроить более эффективную коммуникацию вне почты и чатов и, опять же, сэкономить время.

В таблице компания может в режиме онлайн — например, во время внутреннего совещания — посмотреть ситуацию по проекту: все ТЗ, процент их реализации, результаты и стратегию развития.

Прозрачными можно сделать не только рабочие процессы, но и отчётность. Для этого мы разработали BI-отчёт, доступный с любого устройства. Он полностью автоматизирован, поскольку мы считаем, что время, потраченное на сбор статистики, должно уходить на работу по проекту, поиск точек роста и так далее.

Движемся к нужным результатам

Итак, чтобы SEO приносило реальную пользу, важно наладить управленческие процессы. Необходимы грамотное целеполагание на бизнес-уровне, чёткая методология, выстроенная на базе сегментации, приоритизации и принципе быстрых побед, а также прозрачная проектная среда.

Такой структурированный подход сэкономит ресурсы и позволит избежать хаотичных действий, которые могут завести не туда. Взамен вы получите прозрачный и комфортный путь к достижению бизнес-результатов.

Авторы:

Владимир Малюгин — генеральный директор и основатель агентства Digital Geeks;
Анна Вихляева — руководитель отдела SEO.