Дожим клиента синоним

Слово «дожим»

Слово состоит из 5 букв, начинается и заканчивается на согласную, первая буква — «д», вторая буква — «о», третья буква — «ж», четвёртая буква — «и», последняя буква — «м».

Комментарии

1

Что значит «дожать сделку»?

Многие продавцы, которые приходят к нам на тренинги по продажам полагают, что дожать сделку означает как-то подсуетиться в самом конце продажи. Это можно описать примерно так:

1.       Манипулировать: «Вам с красной пимпочкой или с желтой?», «Будете брать сегодня или завтра?».

2.       Давить на клиента: «Вы вчера обещали дать ответ. Ну что – решили? А теперь – решили? А сейчас? Когда вам позвонить?». Или: «У нас только две штуки осталось. Раскупают как горячие пирожки! Берёте?».

Бывает и другая крайность – отпустить без закрытия сделки: «Ладно, вы звоните если что…»

Получается продавец либо прижимает клиента к стенке так, что бедняге хочется сбежать, либо отпускает его. Ни тот ни другой случай не дает хороших результатов в продажах.

На самом деле дожим сделки означает осознанное управление на протяжении всей сделки:

·         мотивацией клиента,

·         решением, которое он принимает.

Вот 5 самых распространенных ошибок при закрытии сделки:

1.       Включаться в последний момент, когда клиент уже уходит.

2.       НЕ знать следующий шаг, который нужно предпринять и не приглашает клиента «Попробовать», «Сравнить», «Оплатить» и пр. Поэтому продавец и отпускает клиента «Заходите, если что…».

3.       Сваливать инфомусор на клиента, то есть всю информацию о продукте, а не ту, которая нужна. В итоге – информация плохо структурирована для принятия решения, клиент не может разобраться и постоянно оттягивает.

4.       НЕ работать с возражениями, либо вовсе их игнорировать. Например, не работать с молчаливым уходом, полагая, что клиенту ничего не нужно. А потом выясняется, что очень даже нужно и потому клиент купил у конкурента в три раза дороже полную фигню.

5.       Давить на клиента, а не помогать ему принимать осознанное решение.

Что делать, чтобы сделки закрывались

Главная идея дожима сделки: закрывай с самого начала! Отказ не появляется вдруг, а сделка – это не событие, это процесс, который готовиться с самого начала. Поэтому важно:

1.       Управлять закрытием сделки. И это также задача для руководителя отдела продаж. Сделки, в которых пройдено половина пути, или их еще называют «низко висящие яблоки», важно держать на контроле. Часто продавцы сваливаются в процесс и эмоции, они сбиваются на менее приоритетные задачи и пропускают важные действия. Сделку нужно прямо делать: ходить, согласовывать, договариваться, скидывать письма и пр. В этой рутине продавцы теряются, не понимают какое действие приоритетное.

2.       Оставляйте клиенту возможность передумать. Звучит как бред, но с современными клиентами это работает! Теперь клиенту важно ощущение, что это он управляет сделкой и на него никто не давит. Поэтому очень хорошо работают такие формулировки как «Если вам понравиться…», «Давайте, я вам сейчас расскажу, а потом вы сами решите подходит ли это для вас, договорились?»,

3.       Встраиваться в потребность клиента. Спрашивать: «Чего вы хотите?» и «Почему именно так хотите?» и пр. и объяснять клиенту как мы решаем его задачу. Для этого в помощь продавцам можно разработать чек-лист по проблемам клиента.

4.       Продумать презентацию. Мы для этого также составляем чек-лист. В презентации должно быть:

ü минимум информации – только та, которая касается потребности клиента.

ü 2 варианта продукта под потребность на выбор — хороший вариант и премиум вариант. То есть один из вариантов должен выглядеть явно выигрышнее, так легче принять решение. К тому же у продавца появляется возможность не упустить сделку, если клиенту «вдруг» покажется дорого.

ü ответы на самые распространённые возражения.

ü отстройка от конкурента.

5.       Прописать воронку продаж с вариантами закрытия на следующий этап, чтобы каждый продавец знал, какими действиями и договоренностями привести клиента к покупке.

6.       Научить продавцов создавать договоренности о следующем шаге по схеме:

—        Вот какой результат вы получите,

—        Когда это важно сделать,

—        Вот что буду делать я, а что вы.

Мы рассмотрели с вами тему «Дожима сделки» с точки зрения системной работы. Попробуйте включить в свою работу пункты, описанные выше, чтобы увеличить конверсию в продажу.

Дожим

• О нас
• Словарь антонимов
• Словарь паронимов
• Словарь ударений
• Словарь морфологии
• Словари
• Регистрация
• Вход

Можно найти больше синонимов, нажимая на слова.

Частое повторение одинаковых слов (тавтология) делает речь скучной и однообразной. Спасти положение могут синонимы. Это слова, близкие по смыслу, но разные по звучанию. Используйте их, и ваши тексты станут ярче.

Если вам нужно подобрать синонимы к слову «дожим», вы попали по адресу. Мы постарались собрать все близкие по значению слова и словосочетания на этой странице и сделать доступными для использования. В русском языке в качестве синонимов к слову чаще всего используются: глава, титул, достигнувший. Всего в словаре 19 синонимов.

Слово «дожим» имеет как синонимы, так и антонимы. Они диаметрально противоположны по значению, но относятся к той же лексической группе и выполняют похожие функции в предложении.

Если вы часто ищите, чем заменить слово, добавьте synonyms.su в закладки. Это поможет сэкономить время и силы, избежать нелепых ошибок.

Рейтинг слова «дожим» :
00

Страница обновлена: 27.07.2019

Другие слова на букву д

Синонимы к словам и словосочетаниям на букву:

• Средняя частота слова «дожим» 68. Количество букв: 5.
• Искалась форма слова «дожим»
• Поиск «дожим» занял 0.007 сек.
• Добавьте synonyms.su в закладки ( нажав Ctrl+D ), чтобы найти Синонимы.

Вверх ↑

Всякий раз, когда я встречаю это выражение в ленте, меня коробит. Нет, конечно, я, как бывший ГД, прекрасно понимаю, что задача менеджера по продажам – доводить сделку до конца. Что клиент, говорящий «нет» на самом деле ждет аргументации в пользу «да». Что менеджер, услышавший «нет» и сдавшийся – это не менеджер, и в продажах ему не место.

Но «дожим клиента» неизбежно ассоциируется у меня с дойкой – умелая доярка «дожимает» вымя коровы досуха. Корове в этом процессе отведена незавидная роль – пассивного, бессловесного источника молока. Ее задача не мешать.

Слова имеют значение. Говоря подчиненным, что они должны «дожимать» клиента, мы внушаем им мысль о том, что клиент – пассивный, бессловесный источник денег. Его задача не мешать. И, на мой взгляд, это очень плохо для бизнеса в долгосрочной перспективе.

Я не фантазер. Чтобы жить и работать, бизнесу нужно закрывать сделки и получать с них прибыль. Клиент не торопится расставаться с деньгами, и на нашей стороне должен быть кто-то опытный и умелый, чтобы подтолкнуть его к этому. Но все-таки долгосрочный успех можно выстроить только на таких отношениях с клиентами, которые оставляют в их душах уверенность, что они выиграли от сделки. Боюсь, «дожимом» этого не добьешься.

На стратегических сессиях я заставляю топ-менеджеров делать обратное – встать на место клиента, посмотреть на мир его глазами. И часто это оказывается для них невероятно сложно, потому что в таком ключе они никогда не мыслили.